プレイカード

質問

緊急です。
Googleプレイカードを使おうとして
「ギフトカードをご利用になるには、詳しい情報をご提供いただく必要があります」と出ました。
そこで
Googleサポートで聞いてみようとしましたが
レシートがなく、どうしたら良いのか分かりません
誰かレシートなしでGoogleに連絡出来る方法を教えて下さい

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

レシートがある場合は、以下のフォームから「詳しい情報」送信して下さい。
https://support.google.com/googleplay/answer/9281737

＞レシートがなく、どうしたら良いのか分かりません
＞誰かレシートなしでGoogleに連絡出来る方法を教えて下さい

連絡出来たとしても、領収書が無ければ「購入した事を証明できない」ので、返金も出来ませんし、無効なカードとして扱われ、カードは使用出来ません。

お店で買った商品を返品しようとして「レシート無ければ返品出来ません」と言われてしまうのと同じです。

因みに「有効化されてないギフトカードを使用しようとした場合」に、ご質問のエラーが出ます。購入時にレジで有効化するのに失敗したか、有効化するのを忘れたと思われます。

ですので、レシートが無い場合は「諦める」しかありません。購入した事を証明できませんので。