Google Playのアカウント作成についてです

質問

Google Playについてです!!

アプリの購入ができなくなってしまいました。
今まで、有料のアプリを携帯料金と一緒に払っていました。しかし、今日はエラーが何回も発生してできませんでした。なので、Google Playのアプりのキャッシュ削除とデータ削除をおこないました。

そこでGoogle Playで改めてアプリを購入しようとすると、「まず、お支払い方法を追加してアカウントを完成させてください」と表示され、次へを押すとカードを追加画面になるのですが、私はカードを使いません。しかし、スキップなどがないので先に進めません。どうすればいいでしょうか？

やはりデータ削除なんかしないほうがよかったのですかね…。

回答No.2

projewel · ベストアンサー

自分も全く同じ問題で困っていたんですが、自力で解決できたので報告します。

まず症状について。
自分も同じく有料アプリを携帯料金と一緒に支払っていたのですが、エラーで出来なくなってしまっていて、Google Playアプリのデータとキャッシュを削除しました。同じですね。
そしてその後支払方法を追加する際に「次へ」を押すとクレジットカード登録場面になってしまって携帯料金と一緒に払う方法を選択できない。これも同じですね。

ここからです。一度Google Playアプリを、Wi-Fi接続をオフにしてキャリアの回線(3Gとか4GとかLTEですね)で開きます。
それで有料アプリの購入場面まで行くと、無事に「携帯料金と一緒に支払う」オプションが選択できるようになり、エラーも無く決済が完了しました。
このままだとキャリアの回線でアプリをダウンロードしてしまうので、パケット代が気になる場合はダウンロードを一度キャンセルし、Wi-Fiをオンにしてダウンロードし直します。決済は終わっているので、すぐにダウンロードできるはずです。

全く同じようには行かないかもしれませんが、参考にしてください。

お礼

遅くなってしまってすみません。
そういえば、Wi-Fiを初めてスマホで使っていました。
１日たったら直りました(*^^*)

多分、Wi-Fiを一回OFFにしたからだと思います！！
ありがとうございました(>_<)

回答No.1

Calm Trip（@CalmTrip）

「Google Playストア」で、「ダウンロード 開始...」で、アプリが止まってしまう
　　　Playストア 921 の 様なエラーなら、下記で、解決できています。

＜設定＞-- ＜アプリ＞-- ＜すべて＞-- タブを Tap。
　　「Google Playストア」を選択し、[データを消去]、[キャッシュを消去] を 順に Tap。
　　次に、
　　「Google サービスフレームワーク」を選択し、[データを消去]、[キャッシュを消去] を 順に Tap。
　　再起動。