メルカリ等の「目立った傷や汚れなし」

質問

これって「目立った傷も目立った汚れもない」って意味ですよね
言い換えれば”目立ってない傷や目立ってない汚れはある”って意味ですよね
「未使用に近い」じゃないんだから汚れなしなわけないですよね

なのに”書き込みがあった”とクレーム来たんですがおかしくないですか？
書籍の場合全ページ確認するなんてコスト的に不可能だし不可能だからみんな「未使用に近い」かもしれなくても「目立った傷や汚れなし」にしてるんですよね
「目立った傷や汚れなし」なんだから書き込みくらいそりゃあるだろうって思います
大半のページに書き込みあったら”目立っている”から「やや傷や汚れあり」なんでしょうけど

でも武士の情けなのか評価を「良い」にしてくださいました
大変誠実な方だなと感謝してます

回答No.2

kyokoma · ベストアンサー

個人的な認識ですが、　書籍の「目立った傷や汚れなし」の場合、　全体的に多少の使用感はあるもののほぼ無傷と解釈していますす。　なので、　書き込みがあればやはりがっかりですが、　恐らくチェックもれだと思いますので、　一言書き加えることはあっても、　残念評価にはしないと思います。　やはり、　多くの人は、　簡単に目視できるものは「目立った傷や汚れ」になるかと思います。　ですが、　おっしゃる通り、　全ページチェックというのはさすがに現実的ではありませんが、　何回かゆっくりパラパラとめくってみることは必要で、　その上で自信が無ければ、　「注意して確認はしておりますが、　チェック漏れがありましたら、　ご容赦願います。」と一言記載しておくと容認して頂き易いかと思います。

補足

＞　「注意して確認はしておりますが、　チェック漏れがありましたら、　ご容赦願います。」
これですね
クレームくると面倒なのでこれからはいちいちテキストを書くのも面倒ですが毎回書くようにしようかなと思いました
こういう購入者には「未使用に近い」よりランクが低い意味と「傷や汚れあり」よりはましという状態の意味を少しは考えてもらいたいですよね
5段階評価の「3」なのに（価格も定価の1/3以下なのに）なんで書き込みが1箇所もないと思ったのやら・・

回答No.3

terepoisi

こんにちは、残念ながらおかしくはないです。

＞価格も定価の1/3以下なのに）なんで書き込みが1箇所もないと思ったのやら・・

「目立った傷も目立った汚れもない」なら「書き込み無し」が一般的な認識でしょう。著者署名本でも書き込みアリのマイナス評価をされかねないのが古書取引です。書き込み、シミ、汚れ、ページ折れ、角折れ等々目視できる傷みがあれば「キズ、汚れあり」としておくのが妥当です。とはいえコンディションの認識差は誰とでも生じるものです。相手の方が出品者の見落としと理解してくださってよかったと思います。

補足

あなたの考え方だと書き込みが1箇所でもあれば「やや傷や汚れあり」にすべきということになりますよね？
それとも他の考えなのであればそれを聞きたいです

回答No.1

altium106_2

結局は曖昧な日本語なので解釈は人それぞれかと思いますが、質問文に記載されている内容と購入者側では少し解釈は異なると思います。

目立った傷や汚れなしと記載がある場合、出品者の大多数は自己判断では未使用に近いが（出品者も）気づかない細かい汚れなどがある場合もあるので、保険をかける意味で未使用に近いではなく、目立った傷や汚れなしという具合にすると思います。

購入者側から見ると、やはり未使用に近いことを期待し、傷はあまり見つからない位置に目立たない程度であるかもしれないレベル、と認識して購入を検討すると思います。

目立った傷や汚れなしというのは、目立たない位置にあるというより、すぐ目につき容易に見つけられる程度の傷や汚れが無いという解釈が大多数かと思います。傷の程度問題かと思います。

購入者側は内心は傷などが”無い”というものを目立った傷や汚れなしに期待し、より安価に手に入れようとする心理が働くと思います。質問者さまの出品物の購入者から連絡があったことがその結果であり、評価を「良い」にしたのは後々メルカリを続けるうえで面倒なことにならないようにしたか、あるいは価格などから妥協した結果と推察します。

今回の場合は質問者さまが”目立ってない傷や目立ってない汚れはある”と認識されていたのでしたら、そこを記載することで避けられた事案かと思われます。

補足

＞購入者側から見ると、やはり未使用に近いことを期待し、傷はあまり見つからない位置に目立たない程度であるかもしれないレベル

私とほぼ同じ認識ですね
「あまり見つからない位置」というのが引っかかります
全ページ確認するのは現実的じゃないですしラクマなどのプロ業者でも同様の対応してます

＞”目立ってない傷や目立ってない汚れはある”と認識されていたのでしたら、そこを記載することで避けられた事案

それはもちろん同じ認識です
それを商品説明に書くのも手間なので書いてません（多くの業者と同様バーコード読み込み時の自動で表示される文章のみ）

たぶん「価格などから妥協した」ですかね
所詮匿名取引なのでトラブルなんてないでしょうから皆さん自由に評価しているようなので