オークションでのトラブルについて。。。

質問

ヤフオクで犬のゲージを落札しました。
取引ナビで連絡を取っていると、取引相手が「分解してる途中に分かったのですが、落ちない傷や汚れもありますが、宜しいでしょうか？
大きな汚れは３箇所ほど。柱には使用感も感じられます。
」と言ってきました。
そこでぼくは「その三箇所のキズを写メで送ってもらえませんか？」と返したら、「申し訳ないですが、既に梱包済みです。出せない状況です。傷は木目の柱に黒い線があったりします。」との事。。

相手の評価は49-1＝48です。あなたならこのまま取引を続けますか？

回答No.8

m_inoue222 · ベストアンサー

自分の不安な部分に見合う金額を値引きしてくれれば買います

一種のバクチですからそうでなければ断ります

お礼

そうしました^^。
あとはいい商品であることをいのるのみです。
回答ありがとうございました。

回答No.9

noname#116235

価格に大きく反映される条件を後出しの場合は、落札者が何も言わなくとも「値引き」するのが当たり前です。

また、落札者から写真を送ってくれとの要望があったにも関わらず、「梱包したので無理」等という返答はさらに誠意がありません。

見ないことには、程度がわかりません。ものすごくひどくて、写真を送ったら断られそうなので、送れないと言っている可能性もあります。

私なら今回は、お取引をしません。

出品者は、悪い評価がいやなら、手数料をヤフーに取られてもそのまま放置、落札手数料がもったいないければ、出品者都合での取り消しをすれば良いと思います。

お礼

結局、商品の写メは見せもらえないまま1000円引きでこのまま取引をすすめることになりました。

回答ありがとうございました。

回答No.7

dod1972

中古品に関しては、重要事項の後出しの条件提示は厳禁です。
入札価格が、毀損隠蔽によって、高く振れるからです。

＞落ちない傷や汚れもありますが、宜しいでしょうか？大きな汚れは３箇所ほど。柱には使用感も感じられます。
これに関しては、落札前に提示する義務がある商品説明条項です。

私ならば、
＞宜しいでしょうか？
と聞かれて、写メで送れと言って、相手が拒否しているのですから、
”落ちないキズや汚れは聞いていなかった。出品者都合で取消してください”
と要求します。
まだ何か相手が言ってきたら、規約の側面から要求します。

”貴殿が、当方落札後に提示された条件は、商品落札価格に大いに影響する、重要事項です。
その重要事項説明を貴殿が怠っていたため、仮に説明した際に形成された価格より、当方は大きな落札額にて落札しました。
この重要事項説明は、ヤフオクガイドラインでの、出品と販売に関するルール
＞Yahoo!オークションに出品することは、他の利用者に対して出品物の購入の案内、広告を行うことになりますので、正確で十分な情報を提供することを心がけてください。
＞商品を正しいカテゴリに出品して、正確に説明します。
上記２項目に違反しております。
また、上記２項目違反に関して、当方がやむを得ずと配慮し、該当毀損の写真説明を要求したにもかかわらず、貴殿は拒否されました。
よって、貴殿の重要事項説明義務違反を理由とする、本売買契約の解除を申し入れます。
なお、落札取消は、上記のとおり、貴殿の重要事項説明義務違反ですので、出品者都合での取消としてください。
※なお、該当毀損の画像説明があった際は、そのときに再度対応を考慮します。

このとおり対応します。

まあ、該当出品物を、ものすごく安く落札したなら、あまりゴチャゴチャ言わず、
”写メで撮れないのは了承しますが、それでは当方は不安です。
実使用上は問題ないですか？　腐食などの寿命に影響することはないですか？　他に商品の毀損はないですか？”
これだけ答えさせて取引継続するもの手ではありますが。

お礼

全部あなたの言う通りだと思います。

しかしどうしてもそのゲージが欲しかったので、結局商品の写メは見せもらえないまま1000引きでこのまま取引をすすめることになりました。

回答ありがとうございました。

回答No.6

tekcycle

ピッカピカの中古品が欲しかったのであれば、商品説明にない傷などがあれば、商品説明と違う、ということで出品者都合のキャンセル、または両者評価無し。

傷だ汚れだ犬を飼っていればこれからもつくに決まっているんで、そんな物は気にしないのなら、そのまま取引。
ただし、傷と言っても、棒というのかな、何本もポッキリ折れていて、出入りが自由でゲージとしての機能を果たさない、なんて物では拙いんで、機能は問題ないのか、ということだけは確認します。

まずはあなたが何を欲っしていたのか、ということです。
私は後者であることが多いです。物に依るんで何とも言えませんが。

お礼

いくら中古品とはいえ、よく商品を調べないで後から商品の価値が下がることを言ってくるのは正直者が馬鹿を見るみたいで納得いきません;;

結局、商品の写メは見せもらえないまま1000引きでこのまま取引をすすめることになりました。

回答ありがとうございました。

回答No.5

fox37

支払いはまだですよね。
取引しない事を言ってきているのですか？
落札価格での取引で「宜しいですか」とされているのですか？
値引きするとは？

「宜しくない」とされたら出品者、落札者どちらかの都合で取り消すのでしょうか？放置でしょうか？

対応により返答が変わります。
入金しこのまま送ってこられて「傷が気になる」で返品なら手間もかかり面倒です。
返品の際、受け取り拒否されてしまう可能性もあります。

時間は掛かっても構わないので梱包を解き状態を画像で送るように要求しましょう。
メルアドを通知する事になります。

落札者側から断り取引しない事にした場合落札者都合で削除されてしまう恐れがあります。
いずれにしても落札者都合で削除されてしまわない様に気を付けましょう。

お礼

写真を送るか、値引きするか、破談にするか出品者に打診したところ、
値引きという事になりました。
どんな商品が来るか心配ですが、どうしても欲しい商品で転売する気もないのでどんなキズでも我慢することにしました。
回答ありがとうございました。

回答No.4

yumetama98

あくまで中古品である以上、ある程度の傷や汚れは仕方ないので、使用に全く問題ないのであれば取り引きは続けます。

今回の場合は、オークションのページの画像で確認ができなかったのでしょうか？。それとも画像が無かったのでしょうか？。
画像で確認ができなかった程度の傷、汚れなら気にしませんね。
画像が無かったのなら、私ならそのオークションには入札しません。入札したとしても、自分の責任なので仕方ないと思います。気になるなら入札前に質問すべきでしょう。

オークション終了後に、傷、汚れについて連絡があり、写メの希望についても対応していただけなかった事については、相応の評価にします。
とはいえ、商品が使用に問題なく、取り引き自体にも問題がないなら、「良い」または「どちらでもない」にして、内容を書き添えます。

お礼

画像は載っていたのですが、画像で分からないほどの小さなキズなのか、画像の死角に大きなキズがあるのか分からないので心配になりました。
確かに入札前に質問しとくべきでした。

結局、商品の写メは見せもらえないまま1000引きでこのまま取引をすすめることになりました。

回答ありがとうございました。

回答No.3

mobitto

落札時点では知らされていない事が判明したのですから、梱包から一度だしてもらって写真を送ってもらうのがベストだと思います。
傷の程度を見てから許容範囲なら取引を続ければよいと思います。
あまりにひどい傷だった場合は出品者都合でキャンセルを申し出ればよいと思います。
まあ使用感なんかは中古ですからしょうがないと思いますが。

お礼

写メを送るか、値引きするかを相手に選ばせたところ、値引きするということになりました。
あとは小さいキズであることを祈るのみです。
回答ありがとうございました。

回答No.2

globef

＞あなたならこのまま取引を続けますか？

　金額、使用目的にもよりますが、
キズ、汚れ程度なら　私の場合　気にしないので続けます。

　なぜかというと　所詮オークション！
キズ、汚れが、ない物が欲しいなら　新品を購入します。

※あくまで、私の個人的意見なので気を悪くしないで下さい。

お礼

顔が見えない買い物なのでしかたないのかもしれませんね。
結局、商品の写メは見せもらえないまま1000引きでこのまま取引をすすめることになりました。
回答ありがとうございます。

回答No.1

noname#81859

「宜しくないです。説明にない庇護を後出しで出されて著しく信用を失わせていただきました。もうあなた様との取引の続行は不可能なレベルです。出品者都合での条件でキャンセルさせていただきます」と返答しますね。

というか、相手に宜しいですか？と確認中にもかかわらず勝手に梱包してしまう（連絡中は分解しているとのことなので、当然こういうことですよね？）のは明らかに確信犯的行動です。

お礼

僕もそう思いました。
しかし、こちらが値引きを打診したところ1000円引きで応じてくださったのでこのまま取引を続けることになりまた。
後は相手がいい人であることを祈るのみです。
回答ありがとうございました。