LAVIE-A27 SmartVision エラー

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
一体型デスクトップパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デバイス名 LAVIE-A27
プロセッサ AMD Ryzen 7 7730U with Radeon Graphics 2.00 GHz
実装 RAM 32.0 GB (31.4 GB 使用可能)
デバイス ID EC0D9FEA-331B-4665-8FE0-39B925518249
プロダクト ID 00342-21089-10546-AAOEM
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
ペンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
SmartVisionで録画した番組（ダビング許可数9)をダビングしようとすると、モジュールの更新が必要とメッセージが出るので、はいを選択するとサーバーとの通信中にエラーが発生しました(0x80040209)となり、ダビングできません。3か月前にはこのようなメッセージが出ることもなく、ダビングできました。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

121CCagent

>LAVIE-A27
では分からないのでPC本体背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-A2797GAB
このあたりのPCでしょうか？

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
Windows 11のSmartVisionを入れ直す方法
https://ai-backet.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700107.html
みたいなのを参考にSmartVision自体を入れ直して見るとか…

回答No.1

ware121

SmartVisionを入れ直したらいかがですか。サポートに問い合わせる。

Windows 11のSmartVisionを入れ直す方法のURLはありません。もし、パソコンがWindows11でしたらWindows 10用を参考にする。

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
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