締切済み

印刷できない

2023/12/20 20:08

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品・バージョン（例：筆まめVer.33など）＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ver34 ▼パソコンのOS（例：Windows10など）＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝複合機で印刷ができない症状です。データは行っているようですが複合機は動きません。おなじPC で他のものは印刷できます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

evergreen1518
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筆まめ・はがき作成
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121CCagent
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2023/12/21 08:25 回答No.2

プリンタの型番を書きましょう。取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しPCも再起動しましょう。あとはメモ帳など別のソフトからも印刷できないのか？確認しましょう。印刷できない場合は現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しプリンタメーカーの使途からドライバをダウンロードしてインストールし直すとか。