DCP-J982Nの印刷設定画面のトラブル解決法

2023/12/14 17:20

このQ&Aのポイント

DCP-J982Nの印刷設定画面が表示されず、Windows11のドライバー設定に困っている。
ブラザー製の印刷設定が表示されない問題に直面し、ドライバーの再インストールを試みたが解決せず。
有線LAN接続での印刷トラブルの解決策を模索中、ブラザーのサポート情報も参考にしたい。

nardo61
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プリンター・スキャナー
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couchadaisuki
ベストアンサー率28% (795/2826)

2023/12/14 17:30 回答No.1

もう一度やり直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

質問者

お礼 2023/12/16 16:33

アドバイスをいただき誠にありがとうございました。無事にインストール完了し、オリジナルの印刷設定ができるようになりました。

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その他の回答 (1)

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2023/12/14 18:29 回答No.2

・一度印刷ジョブを削除・プリンター＆PCの再起動・パソコンのプリンタードライバーの設定 [スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定] ・印刷時のソフトでのプリンター印刷設定・印刷しようとするアプリのページ設定これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？プリンタードライバーのトレイ設定を見直し、通常使うプリンターを他に設定して、また元に戻すと他のソフトも影響してくれると思います。改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？【インクジェットプリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/ 【インクジェットプリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828 【インクジェットプリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290 【インクジェットプリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

質問者