word excelで印刷ができない

質問

Microsoft 365 Personalのword、excelのファイルを印刷しようとしてもうまくできません。
症状としては印刷しようとしてもプレビュー上は問題ありませんが、実際に印刷すると白紙もしくは背景塗り潰し＋白抜きの個所でだけが印刷される状態です。
特定のファイルの問題か思い、新しくテスト用に新規文書を作成してみましたが症状は変わらずでした。また、無関係の画像ファイルは標準のビュワーから問題なく印刷できたため一度PDFにして印刷してみましたが症状は変わりませんでした。

解決法を教えていただけますと幸いです。

回答No.1

121CCagent

Microsoft 365 Personal自体を入れ直して見たりプリンタドライバを入れ直して見るとか。