EP-804Aで印刷が出来ません

質問

EP-804Aを使用しています。
OSはWindows 10です。
インストールは終わったのですが、テストページの印刷をしようとすると、印刷しません。印刷ジョブの表示をトリックするとインク残量ページが出てきて６種の色は確認できました。デバイスとプリンタのページを開いて、プリンタのプロパティを開くと、デバイス情報の製造元がHPで、モデルがHP LaserJet M101-M106となっており、モデル番号は利用不可、説明も利用不可となっていました。印刷できないのは何故なんでしょうか。お分かりの方いらっしゃいますか。ご教示お願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.6

gokukame

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-804a.htm#Manualを各種読みましたか?　添付しているCD-ROMは古いのでHPから最新版を使いましょう。

回答No.5

jj-grapa

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
USB接続している場合はパソコンをOFFにしてUSBケーブルを引き抜いてから行う
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680&page=0&listNo=0&category=0

無線LAN（Wi-Fi）接続に変更する - Windows
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-10va_series/netg/ja/GUID-DF427FFF-1F16-4C03-B5D9-39306F352855.htm
ソフトウェアディスクが使えない場合は以下のWebサイトにアクセスし、［セットアップ］からソフトウェアをダウンロードして接続設定を行ってください。ソフトウェアの動作はソフトウェアディスクを使用したときと同じです。

http://epson.sn

プリンター接続先の選択の画面でwifi .USBケーブル接続を選ぶ
USBケーブル接続の場合は接続の指示が出てから接続です

回答No.4

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

回答No.3

couchadaisuki

付属のCD-ROMからインストールしたのなら下記から入手して最新版をインストールしてください
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-804a.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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回答No.2

Nebusoku3

ドライバーはこちらから入手し、インストールされましたでしょうか？
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-804a.htm

お気づきのように、製造元がHPでOEM販売していると思います。（推定）但し、ドライバーはEP-804A専用のものが使えないといけないので、少し疑問ですね。

念のためにドライバー上記のサイトから入手し、再インストールしてみる事をお奨めします。

やっぱり駄目な場合は、製品自体のセットアップの不具合（製造不良）の可能性も有るのでEPSON社へ問い合わせる方法もあるかと思います。
修理対応は終わっていますね。

回答No.1

tblab

プリンターの機種名がHPのページプリンターに置き換わってしまう症状は、わたしの環境でも発生しています。
　https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1552109.html
　↑こういう記事が出ていましたが、まさにこの症状だと思います。ただ、この状態でも印刷はできるので、質問者の環境で印刷ができないことには、ほかに原因があると思います。
　エラーも出ないようなら、とりあえずPrint Spoolerの再起動は試したいなと感じましたので、以下FAQをご紹介しておきます。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684
　↑Print Spoolerの再起動に関するFAQです。お試しください。