ＤＣＰ－Ｊ９８３Ｎ 連続してスキャンが出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【ＤＣＰ－Ｊ９８３Ｎ　　　　　　　　】になった

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【突然、連続スキャンが不可になった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　USBケーブル　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

となってますね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n&os=10013&dlid=dlf102155_000&flang=1001&type3=11
を再インストールしてみるとか。

お礼

回答いただき誠にありがとうございます。 いわれた通りに、再現してみたのですが、ダメでした。お心遣い有難うございました。

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回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

【インクジェットレーザー プリンター・スキャナー】複数枚の原稿をスキャンして、1つのPDFファイルに保存する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9873

複数枚の原稿を1つのPDFファイルに保存するには（ControlCenter4の場合）
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=tNgxuDgFuBc

過去解決事例
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１枚目をスキャンすると「PCへ保存」が現れ→「ファイル形式」「設定」→「ファイル分割」「原稿単位で分割する」に全部枚数を入れました。
１枚目をスキャンした後に、画面中央上部の「追加スキャン」を押して２枚目をスキャンを行うと見事にできました。
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うまくいかないようであれば、
以下ページのようなオンラインツールで結合させてみてはいかがでしょうか？

https://smallpdf.com/jp/merge-pdf

お礼

ありがとうございました。 出来ました。感謝します。

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