- 締切済み
DCP-J525Nのスキャンできない
- DCP-J525Nのスキャンができないトラブルについて相談します。
- お使いの環境はWindows11で、Wi-Fi接続です。
- 詳細なエラーメッセージや関連ソフトについての情報を提供してください。
- YOAb6563
- お礼率20% (1/5)
- プリンター・スキャナー
- 回答数4
- ありがとう数3
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1196/3610)
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj525n&os=10068&type3=1039&dlid=dlf013746_000 ↓ ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使いません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード← ここでDCP-J525Nを選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います
- okvaio
- ベストアンサー率26% (2007/7702)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcpj525n&c=jp&lang=ja win１１に合ったドライバーをインストールしてください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4539/11216)
2011年9月発売 2017年9月でメーカー修理対応が終了した古い機種 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj525n プリンタードライバーはUSBのみでWi-Fi利用可能なフルパッケージダウンロードは配信されていない 古い機種の対応打ち切りは仕方ないと感じます Win11のWi-Fi環境では使えなくなった機種 スキャンデータをパソコンに保存したいならUSB接続を選ぶしかない 通常はネットワークプリンタードライバーが利用されるのですが もしかしたらMicrosoft提供の汎用ドライバーでA4やレターサイズ程度が印刷可能な状況かも？ USBドライバーがWindows11上で共有されるか？は不明です
お礼
お教えくださり、ありがとうございます。 本件、当該のプリンターは古いのでwi-fiには対応しておらず、USBケーブルで接続した時だけスキャンできるとのブラザーさんの説明でした。