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印刷枚数がゼロに戻ってしまう

TS7530を今年から使っています。パソコンはウインドウズ11です。 年賀状を印刷する際、①用紙切れ、②紙詰まりなどのトラブル、③時間が経ってパソコン画面が暗くなる、のいづれかの時、それまで印刷していた枚数がゼロとなり、また1から印刷してしまいます。 宛名印刷の時、重複印刷となってしまい大変困っています。これまでいろんなプリンターを使ってきましたが、こんなことは初めてです。 プリンターがおかしいのか、パソコンがおかしいのか、セッティングがおかしいのか、どなたか教えてください。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1188/3568)
回答No.2

年賀状のソフトは何をお使いですか どの様にしてwin11にインストールしましたか、例えば前に使っていたソフトをwin11で使っているとか… 経験はありませんがソフトの様な気がします

kantapapa
質問者

お礼

新しく買ったパソコンに筆ぐるめ30が入っていたので、それを使っています。筆ぐるめのほうにも問い合わせてみます。ありがとうございました。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15536/29855)
回答No.1

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts7530/ こちらですか。 取りあえずプリンタドライバを入れ直して見たりPC側では画面を切る設定時間やスリープに移行する時間を長くしたり設定を切ってみるとか。

kantapapa
質問者

お礼

プリンタードライバーの入れ替えは試してみたいと思います。あと、スリープの時間変更などはすぐできますね^^ ありがとうございました。

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