プリンタオフライン

質問

ノートパソコンとプリンタ（ＰＸ－５０２Ａ）接続について
電源ON、USBケーブルOK、オンライン設定と印刷待データ削除確認。→でもプリンタオフライン状態は変わらず。→プリンタのコネクタ不良でしょうか（ＰＣ側はＯＫ確認）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

詳細なご回答ありがとうございます。ハード面での故障かとあきらめていましたが色々あるのですね、やってみます。私高齢でIT音痴、助かります。

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回答No.2

couchadaisuki

ドライバーの入れ直しをしてみたら如何でしょうか
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせてプリンタードライバーを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-502a.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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お礼

ありがとうございます。ハード面での故障かとあきらめていましたが、色々な要因があるのですね、やってみます。私高齢のIT音痴、助かります。

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回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-502a.htm
こちらですか。「修理対応期限：2016年3月31日」と修理は出来ません。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動し

https://www.epson.jp/support/portal/download/px-502a.htm
からダウンロードできるドライバをインストールし直してみるとか。

お礼

ありがとうございます。ハード的な故障とあきらめていましたが、やってみます。私高齢のIT音痴、助かります。

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