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スキャナーができない
NECｐｃ－GN303JGAL プリンター CANON TS8230 ｗ11 365オフィス 2か月前まではできていたのにできなくなりました。 プリンターの再セットアップをしましたができません。 アドバイスお願いします。
- cd3325
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パソコンから印刷、本体でコピーはできますね。 wifi（無線LAN）接続なら通信が不安定なのかもしれません。 ・wifiルーターの電源OFF/ONで改善する場合もあります。 とりあえず USBケーブルでの接続でドライバーもインストールしてみてはいかがでしょう。 （USBとLANは同時に使用することができます。） ・スキャンデータの保存フォルダを共有設定で改善した人がいました。 「ネットワーク環境でのスキャンが突然できなくなった 」 https://ukigumo1104.blog.ss-blog.jp/2020-09-09 セキュリティソフトの更新でファイヤーウォールが強化が原因の場合もあります。 ファイヤーウォールをOFFを試し、スキャンできるなら設定を行います。 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/188?site_domain=default スキャンしたデータが送信できなくなった場合は？ https://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/detail/a_id/231918/~/%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%8C%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%EF%BC%9F こちらも 「キャノンの複合機でスキャンができない時の対処方法」 https://www.copyki-gmen.com/fukugoki/archives/25387#outline__1
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- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
ドライバーを入れ直してみてください 一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。 PCのOSに合わせて下記からPIXUS TS8230 MP Drivers Ver.1.03をインストールしてください (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4807&os=159 -------------------------------------------------------------------------------------------- 参考 ドライバーの削除(アンインストール) https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95 ホームページからダウンロードしてインストールする https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html ---------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
ありがとうございます。ドライバーを更新したのにできなかったので投稿しました。慌てました。通信が弱かったのが原因とわかってよかったです。
お礼
補足
スキャナーをMSストアーでしましたが料金は時価とありました。１回だけでも契約をするようですかね