低評価つけても来店してくる人

質問

店の人が見たらすぐ特定できるレベル（アカウント名は実名とか、店のやり取りの一部始終を事細かに書いてるとか）なのに、Googleレビューで低評価つけてボロクソ書いてるくせに、それでも来店し続ける人って一体どんな神経してるんでしょうか？
レビューを書くのは自由ですけど、そんなに不満があるのに来店し続ける意味がわからない。
店は他にもいっぱりあるんだから、他所行けばいいのにって思うのですが。
しかも、この手の人って「悪いのはお前（レビュアー）やん」って事ばかりなのに、自分に都合悪い事は絶対書かないから余計むかつく。

回答No.7

mekiyan

わたしのお世話になってるたった６テーブルの小さな安定食屋さんにも、そんな一生独身の間借り一人暮らしの爺んの常連客がいる。

何度も出くわしているけど、満席で行列があろうが、ＰＣを出して仕事しており、最低でも２時間はいる。注文してるのはご飯だけで、納豆持参。吸い物もラーメンの出汁だけ。

そこのオヤジが、あいつはケチや！　白いご飯代だけしか払わん、テーブルの卓上瓶の醤油もいつも半分くらいはなくなってると。そのくせ、今日は残す客が多い。材料費をけちったからやと説教。ゴキブリを一匹目撃で、数日間店を閉めて大掃除をやれとか。

あの定食屋さんは、食事時には、いつも行列ができているので、少し遅れてくると、占領できるテーブルがないと文句を言っとる。

回答No.6

薫子（@kao-ruko）

おそらく
マウントとっているような
優越感を感じているのでしょう！

回答No.5

karawane

［Chi disprezza compra.（＝こき下ろすのは買いたい証拠）］
というイタリアの諺があったりするのですが……

［じゃんけんで負けて蛍に生まれたの　　（池田澄子）］
［平凡な人生って感じても星に住んでいるって思えばステキ　（冨田真朱）］

Buon Divertimento！（＝Have Fun！＝楽しんで！）
Ciao.

回答No.4

glee-glee

どんな形でもいいから注目されたいって人なんじゃないですかね〜。

ネット等に書き込む時、普通は身バレしないようにするのにあえて実名で書き込むとか、低評価つけても同じ店に通い続けるとか。

店で「あ、この人…！」て気づいて欲しいんじゃないでしょうか？
承認欲求こじらせたタイプと言うか……。
もしくは本人は名前を変えて書き込みしてるつもりが実名になってしまってるとか。

でも、たぶんですけど…小さくバレたいと思っているんじゃないかな？と思うんです。
店員さんに「ほら、あの人…」と噂されるくらいのコソコソバレるくらいが良い。
逆に「レビューにいつも書き込みしてる◯◯さんですよね？」と聞かれたら急に挙動不審になるんじゃないでしょうか？
あくまでも想像ですけど。

回答No.3

kano20

販売の仕事をしています。

レビューを書かれる側なのでとても理解できます。
ただ、レビューを書く側には「逆の思考」だと受け取っています。

文句を書くのにまた来店するのではなく、今後も来店して絡むつもりだから書くのかと思います。
常連だと思っての書き込みでしょう。

他所に行けばいいいとこちらは思い、相手は常連だから詳しく書いてあげているという思考だと思います。

回答No.2

runi_NGR

そこしかないからやむを得ず利用しているけれど、対応が良くないから改善して快適に利用したいから、クレームを言っても利用するのかと思います。

私事ですが、うちの近所に大手弁当チェーンがあり、そこしかありません。他店は市外になります。夜のおばちゃん店員さんは、現金以外支払いをしてくれません。レジの使い方が分からないそうです。ナナコやWAONなどでお願いすると逆ギレします。何度も事務局にクレームを言っても治らず、せめて同じ被害者が増えぬよう書き込みをするくらいです。

店員の対応が悪いのか
客がモンスターなのか
接客業は大変だといつも思います。

お礼

店が導入してるサービスを一向に覚えられない（覚えたくない）ってのは、さすがにサービス業に従事する者として失格だと思います。
どうしても覚えられない（覚えたくない）なら、現金しか扱わない店に転職すべきですよ。

回答No.1

hiro_1116

俺があれだけ書いたから、店の人が気にして改善さらたに違いない（あるいは改善されるべきだ）と思って、再度確かめに来るのかもしれません。
それで、何も変わっていないと、勝手に腹を立てて、また悪口を書くとか、、、

お礼

アンタの思うように都合よく変わる事なんてないんだから、さっさと他所行けって言いたくなりますね。
勝手に期待して勝手に裏切られたと憤慨して、勝手にキレ散らかして、マジでアホちゃうかって思います。