LEDを読めない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
LGB-2BRHU3

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
パソコン

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
Windows10

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
購入から常時

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
3つのLEDがありますが、導光板でつながっており、中央LEDが点灯すると隣接のLEDも点灯している様に見えます。　中央Power LEDは常時点灯で、隣接インジケータLEDは同色点灯なので、インジケータLEDが点灯しているのか？いないのか？すらわかりません。
明らかに遮光関連の部品不良だと思いますが、修理できますでしょうか？
ちなみにいろいろな方向から見て確認してます

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

sgey · ベストアンサー

最近購入した物なら、購入店に不良品として交換か修理を依頼してください、無償修理の対象です

たぶん、導光板の間に挟む遮光板が入ってないのでしょう

お礼

皆さまありがとうございます　ご助言の様に交換依頼をしてみます

回答No.5

4810noja

他回答者さん提示のページにある別の画像は、質問者さん添付の画像と同じですね。
これはこのような意図を持ったデザインのように思います。なのでメーカーによる修理は望めない（直す部品がない）と思われます。
質問者さんが構造を示されているのでLEDにまで手が届いているのかなと思います。とすれば、半透明のフィルムをLEDや導光板にかぶせるか、部分的に覆うとかで減光してみるのが手っ取り早いですね。

回答No.4

chie65536（@chie65535）

＞明らかに遮光関連の部品不良だと思いますが、修理できますでしょうか？

以下の公式サイトの商品画像
https://www.logitec.co.jp/products/hd/lgb2brhu3/images/top.jpg
と同じ光り方をしているので「それが正常な光り方」でしょう。

つまり「故障や不良ではなく正常なので、メーカーでの対応は不可能」です。

メーカーに「点灯、消灯が判りづらい」とクレームを入れるしか手はありませんが「貴重なご意見をありがとうございます。次期製品に生かします」と言われてオシマイでしょう。

回答No.3

iyonohanamuko

RAID モードは設定されておりますでしょうか？

全て最後まで設定すると、画像ページのような点灯状態になるのではないでしょうか？

https://www.elecom.co.jp/products/LGB-2BRHU3.html

それでもダメなようであれば、非常に残念ですが、仕様かと存じます。
初期不良として交換されたとしても同じ現象かと存じます。
画像を拝見する限り、真ん中の点灯状態ということは認識可能です。

回答No.2

FattyBear

導光板の設計、LEDのレイアウトが適正ではない場合もあります。
隣接のLEDの光が漏れてしまうのでしょう。
直接、メーカーに訊かれたらいかが。