シリアルナンバーを削除したら全て消えました

質問

Ver29に不具合があり26を使用中、作成したデザインを開ける度に２９のシリアルナンバーを削除するかどうかが出てくるので削除したら２６も全て消えました。MacbookでOSはBigSur11.7.8です。古いのはインストーラーが壊れていてアップデートができないためです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

furamanko · ベストアンサー

Macは使っては居ないがwindowsと同じと思うが
宛名職人Ver29の不具合ならもう一度再インストールしてみては。
先ずはMacにも有ると思うがコントロールパネルからプログラムのアンインストールで宛名職人Ver29のフォルダ－等の残骸アンインストールして
ソ－スネクストマイページを開きそこに有る宛名職人Ver29のアイコンをクリックして次の画面のシリアル番号の確認をクリックし真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして
ソ－スネクストに登録したメ－ルアドレスとパスワードを入力してログインをクリックして宛名職人Ver29の枠内でクリックして利用を解除するで宛名職人Ver29を全部解除する。

解除したら戻り先ほどのシリアル番号の確認の上に有るダウンロードとインストールからインストールする。

宛名職人Ver26もつでにアンインストールと解除しとおくと良いかな。

俺なら上記を遣って不具合等がどうなるか見るが。
ソ－スネクストに駄目なら聞いてみるが。

お礼

ありがとうございます。
結局、パソコンの不具合が元凶の気がします。OSをアップグレードしようとしてもインストールアプリケーションが破損してると出ます。
宛名職人を再インストールしようとしてもダウンロードができません。ソースネクストのサイトから新しい宛名職人を購入したくてもその部分だけ開きません。
先延ばしにしていましたがパソコンをきちんと修理するか、買い換えるかを検討します。
ありがとうございました。

回答No.3

furamanko

ソフトが何なのか分からないが下記から。

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

お礼

ありがとうございました。
タイトルに宛名職人の書いたので本文では省いてしまいました。申し訳ございません。

回答No.2

furamanko

Ver29て宛名職人Ver29のMac版かな。

回答No.1

m5048172715

対象が何のVer29かを明記して、正当な問い合わせ先であるソースネクストに問い合わせだね。