EW-M-571TW

質問

インクが補充出来ません。インクのボトルを逆さにして、注入口に差し込むといつもならインクが流れ落ちて充填が始まりますが、流れ落ちません、（流れる音がしません。）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

補足いただきありがとうございます。
詳細な情報提供をくださったおかげで状況が把握できたように感じます。
おそらく、インク残量は目いっぱい入っていると思います。
残量の覗き窓で残量が暗い状態というのが物語っています。

ノズルチェックが改善しないということですのでインクタンクは満たされているが、ヘッド部が目詰まりしているがためにかすれている状態・・・つまり印字に影響を与えています。
非常に残念ですが、文字が印刷されなかったり文字に白線が入る場合はヘッドクリーニングくらいしか解決方法がありません。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は非常に残念ですが、修理しか方法がありません。

ノズルチェックシートの印刷結果が正常であったのでしたら、プリンタードライバーの入れ直しでほぼ解決しています。
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。

インクを補充したから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…

プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますので改善しなければ、試してみるというのも一案です。

改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

Epson
ヘッドクリーニングを行った後もノズルチェックパターンが正常に印刷されません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52135

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5968_04.PDF#page=71

できなければ、具体的に【インクが補充出来ない】理由を補足いただけると解決への糸口が見つかるかもしれません。
一括りに【***できない】とおっしゃれても、ご質問者様がそこまでたどり着いた背景や経緯などこちらでは把握することができませんので、余計な情報だと思っていてもできるだけ書き出していただきますと回答者としては非常に助かります。
再起動などご自身でできる範囲の事をやってみたことなども補足いただきますと無駄な時間を削減できるかもしれません。

*****過去解決事例*****
印刷設定から
・プリントのクリーニング
・プリントヘッドのノズルチェック
を数度実行したら、印刷ができました。
*************************

補足

ありがとうございます。　インクのカプセルを逆さにして、差し込んでも、流れ落ちる気配がありません。　カプセルを横から見るとインクの残量が見えるのですが、減っている様子はありません。これはどの色でも同様です。一方、プリンターのインク残量を示す窓が暗くて何も見えません。前は残量を示すインクの表面の線が見えたと思うのですが。。。ノズルチエックは何回かしましたが、改善しません。テストの印刷はきれいにできます。ワード等を印刷すると、黒ではなくて濃い灰色の字になります。　細かい文字を印刷すると、ところどころが途切れたり、文字の上半分だけ印刷されたりします。取説をもう一度、読んでから再度、いろいろ試してみ取ます。以上が今、申し上げられる全てです。なにかありましたら、よろしくお願い致します。