突然のYahoo!Japan ID利用制限

質問

Yahoo!Japan IDの利用制限がかかり、画面の指示に従い新規IDを取得しようとしているのですが、
「新規IDを取得して」
→取得画面「携帯番号を入力して」
→入力すると「他のIDで使われているから削除して」
→削除しようとすると「ログインして」
→ログインしようとすると「制限したから新規IDを取得して」
の無限ループです。どうしたらよいでしょうか？

以下、余談です。

不正利用の心あたりは一切なく、突然メールアプリに「ログインできない」というメッセージが出るようになり、Yahoo!サイトからログインしようとしたところ、利用制限されたことを知った、という流れでした。

こちらに何の確認も連絡もないので、何が検知されたのかも分かりませんが、突然使えなくなることを考えると、Yahoo!メールはメインのメールにはしない方が良さそうです。（もしかして常識なのでしょうか。）
とはいえ、天気予報などのサービスのためにIDは取得したいので、取得方法が分かる方がいらっしゃれば教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

回答No.1

kunuso

基本、利用制限のかかったIDから電話番号を削除出来なければ、どうにもならない。
ただし、ウォレットに情報登録してあるIDであるなら・・・
https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004649
この方法で、本人確認出来れば復旧出来る可能性はある。
自分も利用制限かけられた経験があり、これで復旧出来たので。（時間はかかるが・・・）

もし、登録してないなら、携帯番号を変更するしかないかと。

あと出来そうな事は、ID不要で利用できる問合せフォームもあるので、そちらで聞いてみるくらい。
https://support.yahoo-net.jp/form/s/dirSSOnone

お礼

＞利用制限のかかったIDから電話番号を削除出来なければ、どうにもならない。
削除できなければどうにもならない状況で、削除できない仕組みにしているということは、もう取得してくれるなという意味なのかもしれませんね。普通に天気予報や防災アプリを使っていただけなのですが…泣

問い合わせはしてみましたが、新しいIDを作って、という回答でした。作れない旨説明し、返信待ちです。

ウォレットは使っていなかったと思いますが、一度確認してみます。このために携帯番号を変えたり、新しい携帯を契約したりすることはできないので、ダメなら諦めます。

ご回答ありがとうございました。