iPhoneの未開封メールを開いた後の動作について

質問

iPhone メールの未開封フィルターを使ってメール内容を確認している時に30〜35秒経過すると勝手にメール文章表示が閉じて、次の未開封メール文章が表示されます。自動的に閉じられたメールは、開封済みとして扱われます。自動的に勝手に閉じなくする方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
現在i、OSOS 16.7.1を利用中です。
【詳細】
①iPhoneメールアプリ起動
②画面左下の未開封フィルターマークを押下
③未開封メールの中から開封したいメールをタップしてメールを開く
④メール本文を見ていると30〜35秒程すると自動的にメール本文が閉じられて、未開封リストの次の本文が表示される。(自動的に閉じたメールは開封済み扱いとなり、未開封メールリストから無くなる。)

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

回答できるようお手伝いいたします。

現在の状況では、メール本文が30〜35秒後に自動的に閉じられてしまうようですね。この問題を解決するためには、いくつかの方法が考えられます。

まず、一般的な解決策としては、以下の手順を試してみることができます。

1. iPhoneの設定画面を開きます。
2. 「メール」を選択します。
3. 「アカウント」を選択します。
4. 問題が発生しているメールアカウントを選択します。
5. 「表示」や「表示オプション」などの項目がある場合には、それを選択します。
6. 「自動閉鎖」や「自動終了」などの項目を探し、無効にする設定があれば選択します。

もし、上記の手順で解決しない場合には、以下のような対処法もあります。

1. iPhoneを再起動してみます。一時的なソフトウェアの問題が原因である場合、再起動によって解決することもあります。
2. iPhoneのソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてみます。最新のバージョンでは、問題の修正が行われているかもしれません。

以上の方法を試しても問題が解決しない場合には、以下をおすすめします。

1. Appleの公式サポートに問い合わせを行うことで、専門家からの助言を受けることができます。Appleの公式ウェブサイトやサポートラインにアクセスすることで、問題の解決に向けたサポートを受けることができます。

以上が、iPhoneのメールアプリにおける自動閉鎖の問題を解決するための一般的な手段です。もし、これらの方法でも問題が解決しない場合には、Appleサポートに相談することをおすすめします。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
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