締切済み

WRC X6000QS

2023/10/14 16:08

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）＝＝＝ご記入ください＝＝＝スマホ、ゲーム、テレビ、アレクサ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど）＝＝＝ご記入ください＝＝＝・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）＝＝＝ご記入ください＝＝＝・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝今朝からインターネットが繋がらない。スマホのWi-Fiはインターネット未接続 WRC X3000GSからWRC X6000QSに買い換えた。 PPPoE設定エラーになるが、プロバイダーに連絡しても特に問題なし接続も問題ないと確認できています。自動接続の場合、添付のエラーが出ます ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

hiromu52
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aoi12400
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2023/10/16 18:07 回答No.3

下記をご参考に管理画面からPPPoE設定をお試しください https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7567&category=1050&page=1

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2023/10/15 05:49 回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/WRC-X6000QS-G.html こちらですか。 https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=WRC-X6000QS-G&link_type=2 マニュアルを参考にルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットして初期設定からやり直してみるとか。

質問者

お礼 2023/10/15 07:17

お電話で解決しました。文章で上手に説明できず、申し訳ありません。ありがとうございました。

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iyonohanamuko
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2023/10/14 16:36 回答No.1

残念ですが、添付がされておりません。 Wi-Fiの再起動においては、下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・工場出荷状態に初期化（リセット）・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHz⇔2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・バンドステアリングをOFFにする（あれば）・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15687.html

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