LIFEBOOK U9314/MXのWebカメラ

質問

LIFEBOOK U9314/MXのWebカメラについて教えてください。購入後セットアップ時にWebカメラがデバイスとして認識されず、BIOSを見てもありません。物理的にはカメラ搭載されておりますが、デバイスとして認識できていないようです。カメラの故障、初期不良なのでしょうか？それとも特殊な設定方法があるのでしょうか？教えてください。また、その手の問合せを電話で出来る窓口ご存知でしたら教えてください。法人用でお願い致します。明日には使えるようにしないと社長用のためまずいです。
皆様、お助け頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

121CCagent

https://jp.fujitsu.com/platform/pc/product/lifebook/u9413mx/spec.html
こちらですか。

https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvindex?mode=1
で検索すると

Realtek カメラドライバー
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=1&driverNumber=E1035431
みたいなのは出ては来ますね。
購入直後の初回セットアップ時の話なら恐らく初期不良かな？とは思われます。可能なら念の為、リカバリをもう一度して見るとか。

回答No.4

naranoocchann

下記リンクが参考になれば良いのですが…

サポート（法人向けパソコン）トップページ
https://www.fmworld.net/biz/fmv/index_support.html

お問い合わせ
https://www.fmworld.net/biz/fmv/contact/

法人向けパソコンの故障・修理の相談窓口
https://www.fujitsu.com/jp/support/bussiness/repaircenter/pc/

回答No.3

iyonohanamuko

カメラドライバーをインストールしてみてはいかがでしょうか？
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3711-2485

それでもうまくいかないようであれば、非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いです。
購入後１年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？

法人の方でしたら、以下ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
いずれにしても、今日の返答にはならないと思います。
https://www.fmworld.net/biz/fmv/contact/

回答No.2

couchadaisuki

Windows でカメラが動作しない
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%A7%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-32adb016-b29c-a928-0073-53d31da0dad5

チャットサポート
https://azby.fmworld.net/support/contact/chat/?supfrom=qa_banner

お問い合わせ
https://www.fmworld.net/biz/fmv/contact/?fmwbfrom=sptop_search

富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?supfrom=contact_top

回答No.1

couchadaisuki

Web カメラが正しく動作しません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2486

補足

LIFEBOOK U9413/MXでした。すみません。型番はFMVU600AGPです。こちらのWebカメラがセットアップ時にデバイスとして認識しません。故障なのか、設定方法教えてください。