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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ダウンロードできない）
ダウンロードできない
このQ&Aのポイント
- ポケトークアプリのダウンロードに関する問題について質問があります。
- 購入したポケトークアプリのダウンロードボタンを押したら、動作しないページになってしまいます。
- ダウンロード方法について教えてください。
- alohaaina8888
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- iyonohanamuko
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回答No.1
まずはPC再起動してみてはいかがでしょうか？ あとは、クッキーやキャッシュを削除してみたり、他のブラウザ（Edge・Firefox・Safari等）でお試しになってみてはいかがでしょうか？ また、セキュリティソフトを一旦停止して再ダウンロードしてみてはいかがでしょうか？ それでもうまくいかないようであれば、おそらくネットワークに問題が生じているか、フリーズしているのかもしれません。 もしくはセキュリティソフトが邪魔をしている可能性もあります。一度一時停止して再ダウンロードしてみてはいかがでしょうか？ ・ネットワーク機器類全て再起動 このあたりもやってみてもいいかもしれませんね。 また、単純なことですが、過去解決事例が参考になりますでしょうか？ ******************* 「ダウンロードできない時はこちら」釦を押すと強制的にダウンロードが開始され、無事インストールも完了することができました。 ******************* ******************* 結果、自動保護を無効にした上で、マイノートンから『設定』→『ウイルス対策』→『データプロテクタ』→オフ で無事にダウンロード出来ました。 *******************
