サブスクリプション確認画面が頻繁に・・・

質問

今年の５月ごろに、ウイルス対策ソフトにマカフィーのインターネットセキュリティスイートをインストールして利用しています。
導入して二ヶ月ぐらいは何も無く正常に使用していたのですが、ここ最近になって何日かに一度、頻繁にサブスクリプション確認画面が出てきてしまい、機能が勝手に中断してしまいます。四種類すべてインストールしているのですが、マカフィーの場合このような現象は頻繁に起こるのでしょうか？
有効期限は来年の５月までありますので十分かと思いますが・・・。
ちなみにOSはMeを使用しております。
どなたか、有効な対策をご存知の方教えてください。宜しくお願いします。

回答No.2

---Maple--- · ベストアンサー

こんばんわ。

InternetSecurityとMeはわりと小さなエラーが頻発しやすいような気がします。
うちはXPとMeにInternetSecurityを入れていますが、XPはトラブル知らずですが、Meではちょくちょくエラーが発生しますね。

やはり何かあったときに1番手っ取り早いのはアンインストール→再インストールですね。
マカフィーのサポートでも大体まず最初にやらされますし。
それで問題が解決しなかった場合には、競合製品や他の原因が考えられるので、テクニカルサポートへ相談された方が良いかもしれません。

お礼

アドバイスありがとうございます。　パソコンが故障してしまい、御礼が遅れてしまいまして申し訳ありません。
やはり、再インストールする以外に方法はなさそうですね。
ありがとうございました。

回答No.1

---Maple---

サブスクリプション確認画面が出るということはいずれかの製品が期限切れになってしまっていることが考えられます。
タスクトレイのMアイコンは黒くなっていませんか？

期限がまだ残っているにもかかわらず期限切れとなってしまう場合には、1度すべてのマカフィーをアンインストールした後、再インストールすることで改善できます。

また、PrivacyServiceが期限切れになる場合は修復ツールを公開しているようですので1度確認しておくとよいかもしれません。

参考URL：

http://www.mcafeesecurity.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSInternetSecurity.asp?ancQno=IS-00046&ancProd=InternetSecurity

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

期限は充分残っています（サポートサイトでも確認済みです）ので、問題はないかと思います。
確認を完了すれば、元のように使用できるので問題はないのかなとも思うのですが、やはり一度アンインストールする以外に回避方法は無いようですね・・・
プライバシーサービスの修復パッチは仰せの通り私も存じ上げてますし、現在多用しております。

ただ、すべての機能があまりにも頻繁に確認が出るものですから・・・インストールし直す以外には方法は無いものでしょうか。