ソフトがインストールできません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型版
ＬＢＤーＰＷＢ６U3CSBK

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートパソコン

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
「このインストールパッケージにはこの種類のプロセッサでサポートされていません。プロダクトベンダーに問い合わせてください」とのメッセージが出て先に進めません。どうしたらいいのか教えてください。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

gokukame

【動作環境】UHD BDを再生するには下記環境が必要です。
対応OS Windows10
対応パソコン Intel SGX（Software Guad Extention）対応
CPU：Intel第7~10世代のCore iプロセッサー(Kaby Lake~Comet Lake)
HDMI：2.0/2.0a以降（HDCP2.2出力対応）
再生時にはインターネット接続環境が必要
USB3.2(Gen1)環境へ接続が必要
UHD BDに対応した再生ソフトウェア（本製品に再生ソフトは添付しておりません。別途ご購入下さい。）になっていますよ。PCの仕様が古いのでダメなのではありませんか?

回答No.2

couchadaisuki

32bit Windowsに64bitアプリケーションをインストールしようとするとこのエラーメッセージが表示されます。
ご利用パソコンが32bit Windowsの可能性があります。

ノートパソコンはWin10 64Bit ですか？

回答No.1

redslove10

ノートパソコンの型番を教えてください