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outlook2019

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 outlook2019でplalaメールの送受信 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【outlook2019でplalaメールの送受信をしていたのですが、2日ほど前から受信できなくなりました。送信は1年前からできなくなっています。 送信はoutlook2019でできたので何とかなっていたのですが、受信をぷららのページへ行かなくてはならない状態です。outlook2019にplalaメールのアカウントの追加を試したのですが、既に追加されているとなり進めません。  】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 有線LAN       】LANは正常、ネット環境も正常です。 ※OKWAVEより補足:「※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。」についての質問です。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15532/29848)
回答No.2

Outlook 2019 https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2019/ を参考に設定を確認してるぐらいかと。 あとは個別にメール本文などを保存したりしてバックアップを取った上でOutlook 2019でのぷららのメールのアカウントを削除して一から作り直してみるとか。またはOutlook 2019自体を入れ直してみるとか。

PX201907
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございました。残念ながらまだ解決はしていません。おかしなことに昨日Microsoftから更新プログラムが来たのでインストールしたら5つほど着信を読み込み残り30ほどとそれ以降はoutlookには入ってきませんでした。なにか気づくことがあればお教えください。

回答No.1

メールセキュリティの対応が変わっています。 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか? https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html

PX201907
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございました。残念ながらまだ解決はしていません。おかしなことに昨日Microsoftから更新プログラムが来たのでインストールしたら5つほど着信を読み込み残り30ほどとそれ以降はoutlookには入ってきませんでした。なにか気づくことがあればお教えください。 戻る