- 締切済み
再インストールが出来ない
- 購入した製品を再インストールしようとすると、エラーメッセージが表示されてインストールができない状況です。
- アンインストール後、再度ダウンロードを試みましたが、インストールが進まずに固まってしまいます。
- 他の新しいソフトのインストールも同じ状態になります。解決方法を教えてください。
- doridorirx8
- お礼率100% (3/3)
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
ソースネクストのマイページを開いてそこに有る該当するアイコンをクリックして次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールしてみてはいかがでしょうか？ 以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？ http://www2.sourcenext.com/mypage/p/login?i=license うまくいかないようであれば、 下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？ https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501
- furamanko
- ベストアンサー率27% (565/2056)
B's動画レコーダー9は１台用だからマイページを開きそこ有るB's動画レコーダー9のアイコンをクリックして次の左に有るシリアル番号の確認をクリックしてから真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックしてB's動画レコーダー9の枠内でクリックして利用を解除するでB's動画レコーダー9の利用を解除する。 解除したら一度パソコンの電源を切って再度電源を入れてマイページに有るB's動画レコーダー9のアイコンをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールする。 此でも解決出来なければかきから。 https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218
お礼
アドバイス有難うございます。早速利用解除を実施してみましたが、再インストール出来ませんでした。ソースネクストに問い合わせしてみます。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (2007/7701)
https://www.sourcenext.com/support/step/?i=support-top 製品登録はお済でしょうか？ マイページから当該のシステムの問い合わせができます。 ライセンスのエラーについては、ソースネクストに直接 問い合わせが良いかと思います。
お礼
早速の回答ありがとうございます。 製品登録はしてありますが、この製品についてのソースネクストの問い合わせ先が見当たりませんでした。 もう一度ソースネクストのサイトの中を探してみたいと思います。
お礼
アドバイス有難うございます。再インストールはマイページから試みていますが、うまくいきません。ソースネクストに問い合わせてみます。