植木屋がシルバーさんであったとしても、丸で囲ったような切り方(切ったというよりは折ったようにすら見えますが)は普通しませんよ。
台風などの強風で折れたとかありませんでしたか?
どっちにしても、中途半端に切った枝、折れた枝を放置するとそこから枯れが入ることはドウダンのように強い樹でも起こりうることです。
有り体な、、土壌の可能性は、植えて何年も経っているのなら、今更何をかいわんやです。ほぼ関係ない。
だいたいは、枯れる原因というのは人間にあるものです。
ちゃんと改善したいのであれば、いくらか咎められるのを覚悟で、ご自身(おばあ様も含む)でこれまでやられたことの経緯をキチンと書いた方がうまくいきやすいですよ、ということです。
虫のせいにしておけば、自分の行いのせいでは無くなると気が楽になりますか?
樹にも抵抗力はありますし、虫も株を丸々枯らすほどのことはしません。変なところで切ったor折った状態で枯れが入って樹の抵抗力が弱ってるところに虫が来て悪さした、と見る方が自然ですけどね。
あくまで主観ですが、私には虫よりも、#2で私が添付した画像で丸してある箇所の、不自然なほどに中途半端に無くなってる枝が原因だと思ってます。
補足
5年前までは植木屋さん剪定はお任せしていました その後から母が剪定していますが太枝は切ったことはないそうです