筆まめインストール、ユーザー製品登録ができません

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！

同様の質問を先程させて頂きましたがこちらが正です。
誤 Windows10
正 Windows11

▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめver.13 DVD版

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2件あります。①ができず②をトライしました。

①.PC買い換えに伴い、筆まめインストールをしようとしたところ、再起動が必要とメッセージが出る。何度再起動しても同じメッセージが出ます。

②.①が不可のため、製品登録しアップグレードverをダウンロードするためソースネクストのユーザー登録、製品登録し完了のメール受領したが、お持ちの製品一覧のご利用中の製品に反映されない。登録完了メールから1日経過しました。

最終的には①②問わず、筆まめインストールできれば問題ないです。

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.6

furamanko · ベストアンサー

筆まめ13起動出来るパソコンからソ―スネストのマイペ―ジを開いて筆まめ13のアイコンが有ればアイコンをクリックして次の画面の左な有るアップグレドをクリックしてアッブグレドダゥンロ―ド版を購入する。

マイペ―ジにアイコンが無ければ製品登録して見る。
アイコンが出来たらクリックして購入する。
アイコンが出来無ければソ―スネクストに質問メ―ルする。

回答No.8

furamanko

筆まめ24は間違いで筆まめ34のアップグレドダゥンロ―ド版です｡

回答No.7

furamanko

9月に筆まめ24が出ると思うので今は待った方が良いかな。

回答No.5

emsuja

筆まめ Ver13 なんて20年前のソフトはあまりにも古すぎます。
そもそも筆まめは Ver28 前後の頃に発売元がクレオからソースネクストに変更になって、その時からユーザー管理方法が変更になっていますいてその時にはクレオのユーザー情報の引継ぎがなされていません、したがって Ver13 に対して、ソースネクストのマイページにアクセスして云々などといったことは何も役に立たないはずです。

とりあえず下記のソフトを購入しましょう
「はやわざ筆まめ年賀状2023」
https://book.impress.co.jp/books/1122102048

去年の秋に発売になった筆まめのムック本で、内容は 筆まめ Ver32 の機能限定版です。
もう、書店の店頭在庫はありませんが AMAZON などでは取り扱いがありますので書籍名で検索してください
機能限定版といっても住所録機能は正規の筆まめと全く同じです、拡張子 FWA の Ver13 の住所録データも読込可能です、往復はがきの作成印刷機能や、デザイン面の機能に制限がありますが、今まで Ver13 をご利用になっていたのならばさほど不自由卯は感じられないと思いますし、このムック本を踏み台にすればそろそろ発売される、筆まめ Ver34 のアップデート版を購入してのバージョンアップが可能ですし、Ver34 の新規版を購入するよりも安価に上がります。

回答No.4

m5048172715

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■メールでのサポート
8月10日（木）～8月16日（水）にいただいたお問い合せへの回答は
8月17日（木）以降となる場合あります。あらかじめご了承ください。
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https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15951/~/%E5%A4%8F%E5%AD%A3%E4%BC%91%E6%9A%87%E4%B8%AD%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
はあるかもしれないね。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
時間的に余裕ありますので、もう少し待ってみます。

回答No.3

furamanko

アップグレードのダウンロード版を買うのには条件が有り、
DVDを持っているとかシリアル番号が分かるでは駄目です。
筆まめver.13が起動出来るパソコンにインストールしていなければ駄目です。
筆まめver.13に筆まめver.33を上書きする為です上書きが出来なければ条件に当てはまらないので買うことが出来ない。

補足

ご回答ありがとうございます。

旧PCにインストール済みで起動できます。
②にご質問させて頂いたとおり、ユーザー製品登録にVer.13製品の反映されませんが、アップグレードのダウンロード版購入に問題ありますでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.2

furamanko

PC買い換えに伴い、筆まめインストール

ソ－スネクストを開き古いパソコンで使っていたメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開きそこに有る筆まめのアイコンをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールするのだが。

★筆まめver.13 はWin11には対応していないから筆まめ33を買わなければ駄目だよ。

Win10で筆まめver.13が起動出来るならWin10のパソコンにインストールしてアップグレードのダウンロード版を購入したら安く筆まめver.33が買える。
Win11のパソコンしか無いのなら通常版を買うしか無いが。

お礼

ご回答ありがとうございました。
おかげさまで①は解決致しました。

回答No.1

m5048172715

筆まめver.13 DVD版
はとても古そうだ。
https://kakaku.com/item/03701710102/
Windows11には対応していないと私は思った。

で、最近ソースネクストの認証や登録サーバーの調子が悪い。機能していないような質問をしばしば見かける。

OKWAVEではなく、まずソースネクスト（正当な問い合わせ先）に問い合わせるのがよい。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ソースネクスト回答こないので、こちらで問い合わせさせてもらいましたが、再度問い合わせしてみます。