ウイルスバスター２００３について

質問

現在windows98を使用しているのですが
最近、初期化したのですがウイルスバスター２００３のファイアウォールが効いていないみたいなのです。（前まではUpdateのときにログが残った。）
表示にはファイアウォール有効になっているのですが・・・。
どうしたらいいでしょうか。

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

たびたびすみません。
他のスレッドを閲覧中、次のスレッドを発見しました。

ウイルスバスターが削除できません
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1016265

どうやら専用のアンインストーラが存在するようです。
そしてそのアンインストーラは、ウィルスバスタークラブ会員にしか情報提供されないもののようです。

取り急ぎご連絡まで。

お礼

ありがとうございます。
ご指摘の通り連絡しました！

補足

ウイルスバスター２００４をインストールしたのですが
２００４のファイアウォールの場合、ウィンドウズアップデートのログは残るのでしょうか？

回答No.3

ryu-fiz

ANo.1です。

2003がアンインストール出来ないとのことですが、

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-uninstall.htm

の要領に従ってもアンインストール出来ませんか？
アンインストール前にウィルスバスターを終了しないでアンインストールを試みた訳ではないのですね？そうだと仮定して後のお話を進めます。

トレンドマイクロのQ&Aにはシマンテック製品等のように通常のアンインストールに失敗した場合のトラブルシューティングが掲載されてません。後はトレンドマイクロのオンラインサポートに直接相談するか、トレンドマイクロの認定した業者の派遣（有料らしい）を仰ぐかになります。
速やかにトレンドマイクロのオンラインサポートに連絡を取り、状況を正確に説明した上で手動でのアンインストール方法がないかお尋ね下さい。
ここで納得の行く対応が得られない場合は、恐らく再度システムを初期化するしかない、と思われます。

初期化前に必ず2003のシリアルナンバーを控えておき、初期化後最初から2004のインストールを行うべきです。
ネットセキュリティが一切ない状況での2004のダウンロードは危険を伴うので、ネットカフェ等ご自宅以外のPCからダウンロードしたものをCD-Rに書き込んで持ち帰って使うのが妥当だと思われます。

前レスでも触れましたが、今月末をめどに2003ではパターン更新が行えなくなります。（というか既に行う事が出来ない可能性も大）どうにかして2004を入れるべきだと私は思いますが。

残念ですが私にはここまでの知恵しかありません。私の意見に納得出来ない場合は、具体的にどのようなエラーやダイアログが出てアンインストール出来ないのか補足された上で、別な回答者の方のレスをお待ち下さい。

回答No.2

noname#40123

一度、無効にして再度有効にしてみてはどうでしようか？

ウイルスバスター2003
パーソナルファイアウォールの有効/無効を切り替えるには
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=5617

お礼

ご返答ありがとうございます。
試してみましたがやはり機能しないみたいです。

回答No.1

ryu-fiz

トレンドマイクロユーザーではないのではっきりしたことは分かりませんが、パターンファイルの管理システムが変わったことにより、従来のエンジンではパターンファイルの更新が出来なくなってる可能性があります。

2003ユーザーの方は2004へのアップデートを行う必要があるようです。契約更新後一年以内であれば無料でアップデート出来る筈です。

この辺のURLに参考になりそうな情報が載ってます。
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=570
http://www.trendmicro.com/jp/support/npf/productlist.htm
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=8877

このまま2003を使い続けるのはまずいと思われます。至急2004への更新を。詳細が分からない場合は、トレンドマイクロのサポートセンターを頼るのが良いかと思われます。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
一度アップデートをしてみたのですが、ウイルスバスター２００３がアンインストールできないので諦めていたのですが・・・。