型番EP-806AB 印刷できない

質問

パソコンで作成した文書が印刷できません。一か月前までは問題なく印刷できました。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-806ab.htm
こちらですね。
「修理対応期限：2019年10月31日」と修理はできません。

まずはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直して見ましょう。そしてPCも再起動しましょう。
それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-806ab.htm
からダウンロードしたドライバを入れ直しみるとか。

お礼

回答ありがとうございます。
電源等の作業は済んでいて、それでも改善しなかったので困っていました。
ドライバの再インストールという方法も検討してみます。（パソコンに詳しくないため、ドライバの再インストール手順など、確認してみます）

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

確かに昨日、エクセルを使用する前にWindowsが更新されました。
それも原因の一つかもしれません。

パソコンの設定は全くの素人なので詳しく手順の説明をしていただき感謝します。確認しながら復旧してみます。