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MFC-J738DNでスマホからデータ受信中に突然電源が落ちるトラブルについて
- MFC-J738DNでスマホから作成した資料を受信して印刷しようとしたところ、データ受信中に突然電源が落ちるというトラブルが発生しました。
- 電源を入れ直したり、繋ぎ直したりしても同様の問題が解消されず、印刷ができない状態が続いています。
- お使いの環境はAndroidで無線LAN接続しており、回線は繋いでいません。関連するソフト・アプリは特にありません。
- 123haru456
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- プリンター・スキャナー
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①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度やり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度やり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn こちらですね。 ダメかも知れませんが https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットして初期設定からやり直してみるとか。 それと、念の為、プリンタの電源コードを抜いて半日ぐらいしてから電源を入れ直してみるとか。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx それでもダメなら修理に出して見るぐらいしか無いかも。
お礼
ありがとうございます！確認してみます。
お礼
たくさんの案をいただき、ありがとうございます!!全て試してみます!!