筆まめver.33 製品の登録にてエラーが発生

質問

■製品名/バージョン
→筆まめVer.33パッケージ版

■パソコンのOS
→Windows11 Home 21H2

■質問内容
DVDメディアからのインストールは無事に完了
↓
ソフトを起動し、製品の登録からシリアル番号を入力
↓
エラー画面が表示
×ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました。(0x00000063)
※添付画像あり

上記の様な症状が発生しアプリが立ち上がらず、先に進まない状況です。
何方か、お解りになられる方がおられましたら、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

エントリー時に「ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました（23）」と表示される 【宛名職人Ver.26】　参考になりませんか
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10433/~/%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E6%99%82%E3%81%AB%E3%80%8C%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%8C%E4%B8%8D%E6%98%8E%E3%81%AA%E5%BF%9C%E7%AD%94%E3%82%92%E8%BF%94%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%EF%BC%8823%EF%BC%89%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-%E3%80%90%E5%AE%9B%E5%90%8D%E8%81%B7%E4%BA%BAver.26%E3%80%91

ソースネクスト・IDとは？　【筆王】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5874/related/1

エントリー時に「シリアル番号に誤りがあります。前回ユーザー登録したソースネクストアカウントと異なります。」と表示される
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5376/related/1

回答No.3

furamanko

ソースネクストを立ち上げて筆まめver.33を買った時のメールアドレスとパスワードでマイページを開きそこに有る筆まめver.33のアイコンをクリック（そこにアイコンが無ければパッケージ版を買っただけだからそこで製品登録をする）して次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールしたらシリアル番号の入力無しでインストール出来るはず。

お礼

回答ありがとうございます。パッケージ版を購入したので、マイページから製品シリアル番号カードに記載の21桁を入力してみましたが、このシリアル番号はご利用いただけません(エラーコード203)と出て登録が出来ない状況です。

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5279/

お礼

回答ありがとうございます。

上記の内容をやってみましたが、残念ながら状況は変わりませんでした。

ソースネクストにメールで問い合わせてみます。

回答No.1

sknbsknb2

(1)PC再起動
(2)ネットワークが正常かを確認
(3)シリアルが正しいか確認
(4)1日くらい待つ(サーバの不具合かもなので)

上記をやってみて改善しないなら、ソースネクストに問い合わせるのがいいと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。

(1)PC再起動
(2)ネットワークが正常かを確認
(3)シリアルが正しいか確認

上記の(1)(2)(3)は問題ないと思います。

(4)1日くらい待つ(サーバの不具合かもなので)

最後の(4)の可能性があるかもしれないので、しばらく時間をおいてからやってみます。