ノートパソコンでWEBサイトが閲覧できない

質問

スマホやタブレットは問題ないのですが、ノートパソコンだけWEBサイトが閲覧できません。Wi-Fiには繋がり、ZoomやLINEは問題なく使えるのですが、ブラウザを開いてWEBサイトを閲覧しようとするとChromeでもEdgeでもずっと読み込み中になりいつまでもページが開けません。ルーターの再起動や初期化、ケーブルの差し直し、パソコンのネットワーク設定のリセット、セキュリティソフトの無効化など、調べてできることはほとんどやったと思います。どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら、対処法を教えていただきたいです。長文失礼致しました。

回答No.4

dell_OK

Chrome系のブラウザ以外を試せばブラウザのせいかどうかわかりそうですね。
例えば、コマンドプロンプトかPowerShellから以下のコマンドを実行してみてください。
curl https://www.google.com/
すぐに応答があれば、ＨＴＭＬなどが表示されます。
PowerShellからだと以下のようなものが表示されるのでエラーかどうかがわかりやすいです。
－－－－
StatusCode : 200
StatusDescription : OK
－－－－
応答がおそかったり、違うものが表示されたら、通信などの問題になりそうですね。

お礼

ありがとうございます。入力したところ、すぐに応答しました。

回答No.3

redslove10

下記サイトが参考になるかもしれません
https://www.me-hige.com/entry/chrome-dns

お礼

ありがとうございます。参考にしてやってみます。

回答No.2

noname#257381

＞Wi-Fiには繋がり、ZoomやLINEは問題なく使えるのですが

それはPCでですか？LINEもPCで？

スマホ＆タブレットでZoom　OK
スマホ＆タブレットでLINE　OK
スマホ＆タブレットでChromeでブラウジング　OK
スマホ＆タブレットでEdgeでブラウジング　OK
PCでZoom　OK
PCでLINE　OK
PCでChromeでブラウジング　NG
PCでEdgeでブラウジング　NG

で間違いないですか？

＞ブラウザを開いてWEBサイトを閲覧しようとするとChromeでもEdgeでもずっと読み込み中になりいつまでもページが開けません。

WEBサイトは全てつながらないですか？それとも特定のサイトだけですか？

ブラウザが開けられないPCでZoomやその他のネット機能が使えるのなら、UTMやファイヤーウォールなどのセキュリティで特定のサイトへブロックされている場合がありますが、自宅では考えにくいし、全てのサイトがブロックされているのも珍しいです。

自分なら別のPCを試すかPcの初期化を試します。

お礼

ありがとうございます。一度メーカーに問い合わせようと思います。

回答No.1

aokii

WEBサイトが閲覧できない場合は、ChromeやEdgeをスタート(田マーク)から起動してみて下さい。

お礼

ありがとうございます。スタートから起動しましたが改善しなさそうなのでメーカーに問い合わせようと思います。