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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：回線IDがわからない、問い合わせ先もわからない。）

回線IDと問い合わせ先がわからない！引っ越し時の対応方法は？

このQ&Aのポイント
  • 引っ越しする際に回線IDがわからず問い合わせ先も分からない場合、どのように対応すれば良いのでしょうか？この記事では、回線IDや問い合わせ先を確認する方法や、引っ越し時に起こりがちな問題について解説します。
  • 回線IDや問い合わせ先が分からず引っ越しをする場合、インターネット接続がスムーズに行えない可能性があります。この記事では、回線IDや問い合わせ先を確認する方法や、引っ越しに伴う問題の解決策について紹介します。
  • 引っ越しをする際、回線IDや問い合わせ先がわからないと困りますよね。この記事では、回線IDや問い合わせ先を確認する方法や、引っ越し時に起こりがちなトラブルに対する対策について詳しく解説します。

質問者が選んだベストアンサー

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  • tamu1129
  • ベストアンサー率58% (1324/2272)
回答No.3

契約しているプロバイダーに連絡すれば教えてくれます 普通は工事にきた業者がONUやホームゲートウェイに手書きのシールなど貼り付けてますのでまずは光回線が最初に入っている機器を見てみればいいです それが無かった時にはプロバイダーに確認すればいいでしょう

narikura7
質問者

お礼

回答ありがとうございました、ぷららひかりＴＶに問い合わせ端末での確認方法がわかりました。 確認したところソフトバンク光と同じで訳がわからず更に混乱中です、ありがとうございました。

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その他の回答 (2)

回答No.2

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=434

narikura7
質問者

お礼

ぷららひかりＴＶに問い合わせ端末での確認方法がわかりました。 ありがとうございました。

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回答No.1

下記ページで「上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら」をクリックすると問い合わせ先が表示されます https://www.plala.or.jp/support/contact/

narikura7
質問者

お礼

ぷららひかりＴＶに問い合わせ端末での確認方法がわかりました。 ありがとうございました。

narikura7
質問者

補足

ぷらら光の回線情報（お客さまID（CAF／COP番号）等）を知りたいのです 会員登録証は手元にあります申し訳ございませんが再度お力をお貸し下さい

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