mfcj907dwn純正インク交換してもエラーにな

質問

■製品名を記入してください。
【　mfcj907dwn　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　インクが切れて純正インクlc211yを装着したが、エラーになってしまいます。やりなおしても同じです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、以下のページをご確認ください。

【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

【インクジェット プリンター】「インク交換」と表示されました｜ブラザー
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13004

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては過去に互換性インクを取り付けた経験があると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。
他解決事例が参考になりますでしょうか？
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カートリッジの上にある銅板が3枚しかない事が判明しました。（通常は4枚ある。他の機種でこんな事があるらしいと書かれていたので・・・）
さらに新品に交換したところ、他の色のNG表示も消え、エラー表示はなくなりました。
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お礼

ありがとうございました。
電源OFFから初期化まで全てやってみましたが残念でした。
購入して5年ほどですが今まで全て純正インクのみ使っています。最近はレバー無しの簡単なものを購入しています。今まで4本セットでしたが、交換時期がずれて今回初めて1本ずつ購入したものです。念のため4本セットを試してみるつもりです。

補足

４本セットで交換したら正常になりました。ありがとうございました。

回答No.2

SPIKE-NLOS

BrotherのMFC-J907DN / MFC-J907DWNの製品マニュアルによると、インクが切れた場合は、純正インクを使用して交換することを推奨しています。エラーが発生した場合は、インクカートリッジが正しくセットされていない可能性があるため、再度確認してください³。また、下記のBrotherのサポートページによると、「インクを検知できません」と表示される場合は、インクカートリッジが正しくセットされていない可能性があるため、再度確認してください。

(1) 製品マニュアル | MFC-J907DN / MFC-J907DWN | 日本 | ブラザー. https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj907dn.
(2) 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と .... https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10668/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%80%8C%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%92%E6%A4%9C%E7%9F%A5%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F.
(3) MFC-J907DN / MFC-J907DWN | 日本 | ブラザーサポート - Brother. https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj907dn.

Brotherの公式サイトによると、インクカートリッジを正しくセットするには、以下の手順を実行してください。
1. インクカートリッジのパッケージを開封し、プロテクターを取り外します。
2. インクカートリッジを取り出し、黄色いテープを引き抜きます。
3. インクカートリッジを本体に差し込みます。
4. インクカートリッジを押し込んで、カチッと音がするまで押し続けます。

この手順で正しくセットされているか確認してください。

(1) MFC-J907DN/DWN | インクジェットプリンター・複合機 | ブラザー. https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj907dn/index.aspx.
(2) 【楽天市場】mfc-j907dwn インク（インクカートリッジ .... https://search.rakuten.co.jp/search/mall/mfc-j907dwn+%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF/502185/.
(3) 消耗品・オプション | MFC-J907DN/DWN | インクジェットプリンター .... https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj907dn/accessory/index.aspx.

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj907dn
こちらですか。

インクカートリッジにICチップが搭載された小さい端子がありますがその端子とその端子が接するプリンタ側の接点を綿棒などで掃除して見るとか。
また新しいインクカートリッジを再度購入して取り付けて見るとか。
またたま交換したインクカートリッジが不良品だった？？って可能性もないとは言えないので。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj907dn
どうしてもダメなら修理・点検に出すって方法はありますが費用を考えると躊躇するかも知れませんね。

お礼

ありがとうございました。一応全て試しましたが、ダメなようです。
休日でない時間帯にブラザーにTELしてみます。