【EP-982A3】【操作パネルのホワイトアウト】

質問

EP-982A3を使っているのですが、操作パネルがちらつき(真っ白の画面が一瞬入る)、さらに時々画面がホワイトアウトして操作できなくなってしまいます。購入してちょうど1年が経過したあたりから発生し、電源のオンオフで機嫌を伺いながら使っていますが、急ぎで印刷したいときにハマってしまうと非常に困るため対処法があれば教えて頂きたいです。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

1.電源を入れ直す
2.異物の確認・除去（掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等）
3.プリンタードライバーを入れ直す
4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す

上記にて改善しなければ液晶画面の故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。
あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
１については何度か実施しましたが、２，３，４についてはまだ試していなかったのでやってみようと思います。

回答No.4

gokukame

PCに接続していないのですか? PCから操作するしか手はありません。プリンターの故障の可能性大。

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-982a3.htm
こちらですね。

取りあえずプリンタのコンセントを抜いて半日程度してから再度電源を入れ直しみましょう。それでも同じことが時々起こるなら他の方が回答されていますが液晶自体の故障かと。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-982a3.htm
引取修理の場合は修理内容に関係なく一律で22,000円掛かりますね。
費用を考えると修理せずプリンタを買い替える選択もあるかも。

回答No.2

tblab

画像を拝見しました。パネルのハードトラブルなので、対処方法は修理一択です。ほかの方法は無いと思います。