ブルースクリーンの原因について教えてください
OS: Windows XP Home Edition
製品名:dynabook EX1/522PDETW
型番:PAEX1522PDETW
CPU:Mobile Intel Pentium4プロセッサ-M 2.20GHz
メモリ:256MB
パソコンのリカバリを行った後、「ウイルスバスター」のインストールと、Windows Updateにて「Service Pack 2」等のダウンロードを実施しました。
その後、パソコン起動時にブルースクリーンが毎回表示されるようになりました。
エラーコードは
0x000000ED(0x81304BB8,0x00000006,0x00000000,0x00000000)
です。
その後どうしてよいかわからなかったので再びパソコンのリカバリを実施しました。
そこでご相談なのですが、また「ウイルスバスター」や「Service Pack 2」等の全て導入してもよいでしょうか。
パソコン初心者ながら調べてみたところ、
「ウイルスバスター」や、「Service Pack 2」でパソコンに不具合が生じることがあるとの情報がありました。
両方を導入して、またパソコンに不具合が生じないかと不安です。
どなたかアドバイスいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
お礼
是非やってみます。