スマホの充電が出来ない

質問

FCG01という機種です。
これまで何の問題もなく、アダプター接続で充電出来ていたのに急に接続しても全く充電されない状態です。
ネットでいろいろ調べて見ましたがどの項目にも該当しません。
アダプターの故障でないことは確認できています。
同時期に購入した同じ機種（妻の分）も全く同様の現象で充電できません。
充電しないような設定はないと思いますが、節電設定が悪さをしているように感じているのですが、このような経験のある方はいませんか？
回答をいただけると非常に助かります。

回答No.7

muuumu · ベストアンサー

まずは再起動してください。
スマートフォンのOSに不具合がある場合は、最新のバージョンにアップデートをすると問題が解決する場合があります。

また、最新バージョンにアップデートされていない場合は、最新バージョンにアップデートしてください。
Android の最新バージョンはAndroid 12です。

【最新バージョンにアップデートする方法】
1.　デバイスの設定アプリを開きます。
2.　[システム] [システム アップデート] をタップします。
3.　アップデートのステータスが表示されます。
画面に表示される手順に沿って操作します。

お礼

muuumuさん
いろいろご教示頂きありがとうございます。
再起動もOSのバージョンアップも行いましたが解決には至っていません。博識なOKWaveの皆さんにお聞きすれば、早く解決できるとAuに照会する前に投稿しましたが、今日にでも店頭に聞きに行きます。
ありがとうございました。

回答No.6

2012tth

au 共通仕様、注意喚起が出ています。
初期搭載バッテリーの不具合で突然充電が出来なくなるので
その場合は、一年以内のだと無料交換して貰えます。

まずは、au ショップに行き無料交換可能か見て貰い無料なら
すぐに交換して貰う事。
＊初期搭載バッテリーの不具合の場合のみ貴方でも au にも責任
は無く総てバッテリーメーカーの (責任) リコールに成ります。

お礼

いろいろご教示頂きありがとうございます。
博識なOKWaveの皆さんにお聞きすれば、早く解決できるとAuに照会する前に投稿しましたが、今日にでも店頭に聞きに行きます。
ありがとうございました。

回答No.5

m5048172715

auのスマートホンなのか。
https://www.au.com/mobile/product/smartphone/fcg01/
auに相談だね。

自動でFCG01に更新パッチが当たって、その影響かねえ？

他ユーザーでも問題が起きてれば、説明とauの理解が早い。2台同時で問題発生、他充電器使ってもおかしいと強調すればよいと私は思った。

お礼

ありがとうございます。
au店頭に聞きに行きます。

回答No.4

tootattatato

充電率85%で充電止める設定ならarrows weには確かありましたよ。

それでないならわかりません。多分機械的問題でしょうが、二台同時に起こることなんてあるだろうか。。。

お礼

いろいろご教示頂きありがとうございます。
博識なOKWaveの皆さんにお聞きすれば、早く解決できるとAuに照会する前に投稿しましたが、Adapterとスマホ２台持って今日にでも店頭に聞きに行きます。
ありがとうございました。

回答No.3

JP002086

FCG01については・・・・

ちなみに、下記の様な情報が上がっています。

『充電時間について』 のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036690/SortID=24536191/

あと、充電している最中にバッテリーの温度上昇のため停止したら、そのまま停止状態になっているとか？

お礼

ありがとうございました。
クチコミ掲示板も、充電している最中にバッテリーの温度上昇のため停止したら、そのまま停止状態になっているとか？
も非常に参考になりました。
今日、Auショップへ行くことにします。

回答No.2

iq00001

FCG01が2台充電できない・・アダプターの故障でないことは確認できてるとは如何に?
技術的にはアダプターの故障でないなら、アダプターからスマホへの配線の断線と考えます。それもアダプターの故障です。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
アダプターの故障でないことは確認できてるとは如何に-->アダプターは同じ型式の物が２台あります。またPCのUSB端子からの接続でも充電できないという全く同じ現象なので、アダプターの故障ではないと断定しました。

３種の方法で接続し、２台のスマホで、全く充電できないので途方に暮れているという感じです。

回答No.1

muuumu

充電ケーブルの差し込み口にゴミや汚れが付着していると、接触不良のため充電できないことがあります。 綿棒や乾いた布で差し込み口を拭き取ってキレイにして、ケーブルを差し込み直してみてください。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
ご指摘のような内容はネットでも確認し、やってみましたが改善しません。妻のものと、私のものが同時に同じような現象というのも解せません。
スマホも購入後半年位でバッテリーは良好と表示されます。