Wi-Fi接続ができない

質問

TS5130を使っています。Wi-Fi(ポケットWi-Fi)と本体が接続できません。以前は出来ていましたが、Wi-Fiを新しく買い換えて接続しようと思ったら出来ません。
プリンターで手動接続では、Wi-Fiは検出されますが、接続できません。(パスワードが違うとでますが、パスワードの入力画面が出ないため対処出来ません)
PC/スマホで接続は、同じくWi-Fiの検出まではできますが、接続失敗となります。
無線ダイレクトは、iPhoneはできますが、PCは接続できません。
現在は、iPhoneからのダイレクトのみ反応し、それが唯一の印刷方法です。

プリンターとWi-Fiを接続したいです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

merrysun · ベストアンサー

一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4670&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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お礼

解決しました。丁寧に説明していただき大変助かりました。ありがとうございました。

回答No.4

papis

お使いのポケットWi-Fiの機種名はなんですか？
いわゆるモバイルルーターでは、
プライバシーセパレータ等といわれる機能が既定値で有効になっていて、
モバイルルーターに繋いだ子機（パソコンやスマホ、プリンタなど）は、インターネット側との通信はできますが、
子機同士の通信ができない設定にされていることがほとんどです。

そのため、パソコンやスマホから、モバイルルーターを介して、プリンタを見つけることができないのです。

お使いのモバイルルーターの取説を確認し、
モバイルルーターの管理画面にスマホなどでログインして、
当該機能を無効化してから、改めて、
モバイルルータとスマホやPC、プリンターを繋ぎ、
スマホのアプリや、PCのドライバーのインストールプログラムを起動して、
機器側から、モバイルルーターを介してプリンターが見つけられるか、確認してみてください。

たとえばYモバイルの例
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/24083

お礼

WiMAX +5G Speed Wi-Fi 5G X11 です。
丁寧にご回答いただきありがとうございました。

回答No.3

iyonohanamuko

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはアプリを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

WiMAX +5G Speed Wi-Fi 5G X11 です。
丁寧に回答いただきありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

その買い替えたWi-Fi(ポケットWi-Fi)の品番・型番を書きましょう。

可能性としてはそのポケットWi-Fi本体の設定でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっているとか無線LANの暗号化がWPA3のみになっているとかです。WPA/WPA2って設定に変更して見るとか。

お礼

WiMAX +5G Speed Wi-Fi 5G X11 です。
丁寧に回答いただきありがとうございました。