ドコモ光、インターネットの事で

質問

お世話になります。
前日、4年前から使用していたNURO光からauひかりへ替えたのですが、
配線工事に来た業者から「NURO光の機器があるのは分かりますが、
NTTの機器があるので接続していないけど料金発生していませんか？たぶんこれレンタル機器ですよ」とアドバイスを頂きました。
NURO光に替えて何も考える事なくそのままNTTの機器を数年間、保管してしまいました。
携帯電話は家族全員がiPhone（docomo）なのですが、
過去の利用明細を見ると各携帯端末の他に「F1234567890（ドコモ光）」とあり、
毎月5,720円支払っています。
自宅のPCのメールアドレスはBIGLOBEアドレスが付与されています。
NURO光の時はSo-netからもメールアドレスを付与されていましたが
BIGLOBEアドレスを使っていたので、こちらを使った記憶がありません。
auひかりの契約内容を見ると「So-net光（auひかり）ホーム ずっとギガ得プラン」となっています。
NTTからレンタルされている機器を返却しようと思いNTT.へ問い合わせしたら
「ドコモショップへお問い合わせください」と言われました。

⚫︎NTT
「NTT東日本 フレッツ光ネクストで、利用サービスはファミリー・ハイスピードタイプ」
また、「NTTドコモ、ドコモ光（東/戸建）」と書いてあります。
認証機器:GE-ONU PK-400KI
プロバイダ:ビッグローブ（株）

⚫︎NURO光の方は何とか解約して機器の返却まで終わりました。

⚫︎NTTからのレンタル機器はドコモショップへ機器を持ち込めば良いのですか？
1週間後、来店予約は取りました。

⚫︎PCメールアドレスはBIGLOBEだけ使いたく、So-netメールアドレスは不要です。
⚫︎auひかりをSo-net光ではなくBIGLOBEに切り替えたい。
契約サービスは「So-net auひかり ホーム（S） 番号ポータビリティ:有」と書いてあります。
⚫︎ムダな支払いを無くしたい。
⚫︎Wi-Fi環境は引き続き自宅で使いたい。（現在、auひかりに切り替えて使用できています）

自分で出来るかぎり手は尽くしましたが、ちょっと複雑になってしまい、
どうしたら良いのか分からなくなってしまいました。
お詳しい方、ご教示宜しくお願い致します。

回答No.4

dragon-man · ベストアンサー

話が混乱しています。
インターネット回線（NTTフレッツ、NURO、auひかり、など）とプロバイダは違います。回線は光回線で、プロバイダはインターネット接続業者です。それぞれに料金を払います。
あなたの現状はインターネット回線にauひかり、プロバイダにBiglobeを使っている状態です。
携帯電話はそれらとは異なる無関係の別の契約です。インターネット回線を使っていようといまいと、別途料金をドコモから請求されます。
古い使っていないルータはNTTフレッツ用のもので、あなたが買い取っていなければNTTのレンタル品のです。当然レンタル料金を取られているはずです。至急NTTに連絡してレンタルバックされるべきです。そうしないといつまでもレンタル料を取られます。交渉相手ドコモでなくNTTです。ドコモとNTTは異なる業者です。
So-netはNUROと抱き合わせのソニー系のプロバイダです。使用していないのであれば解約しましょう。
それにしても回線業者とプロバイダをコロコロ変えすぎですね。それが混乱の原因だし、そんなことをして何の得があるのですか？

補足

お詳しい回答ありがとうございます。NTTからのレンタル機器の返却についてNTTへ問い合わせしたところ「その機器については弊社ではなくドコモ管轄となります」との回答を受けたため、明日ドコモへ機器を持ち込み相談したいと思います。
確かに我が家は家族4人全員が携帯をドコモで使用しておりますので、NURO光やauひかりの契約はムダだったと思います。

回答No.3

kame999

プロバイダーのメールアドレスほ使いたいなら
一銀安いコースの変更で良いのでは

お礼

ご回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。

回答No.2

sumisan999

リセットした方が良い。
今のメールを使いたいから訳が分からなくなっているのです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
リセットも含めて検討いたします。

回答No.1

t_ohta

BIGLOBEのメールアドレスを使い続けるためにはBIGLOBEとの契約を続けなければいけませんので、BIGLOBEの契約が現在どうなっているか確認をしましょう。
一旦BIGLOBEの契約を解約するとメールアドレスは廃止され、再契約しても同じメールアドレスが取得できませんので、慎重に手続きしてください。

NTTとの契約が直接NTTとの契約となっている場合は、NTTに対して回線の解約手続を行ってください。
解約手続を行うとレンタル機器の返却キットが送られてくるので、キットに入っている箱にレンタル機器を入れて、キットに入っている伝票を使って宅配便で返却してください。
もし、回線契約がBIGLOBE経由で行われているBIGLOBE光のサービスを利用している場合は解約するとメールアドレスが使えなくなるので、BIGLOBEに対してベーシックコースへの変更の手続を行いましょう。

auひかりをSo-netでは無くBIGLOBEに換えたい場合は、一旦So-netの解約して、現在契約中のBIGLOBEをauひかりへコース変更の手続をしてください。

補足

ご回答ありがとうございます。どうしてもBIGLOBEのアドレスを使い続けたい理由は1つだけです。それは長年使用しているアドレスなので、携帯へのメール転送を含め、あらゆる紐付けをしているからです。
So-netと契約し、BIGLOBEの最安価プランでWのプロバイダと契約するか、検討したいと思います。