カメラが映らない！解決方法教えてください

2023/06/08 20:09

このQ&Aのポイント

カメラが使いたいのですが、デバイスマネージャーからカメラをアンインストールして再起動をしてみたり、設定からカメラのアクセスをオンにしてもこの状態から変化がありません。どうしたら映るようになるか教えていただきたいです。
NEC 121wareのパソコン本体でカメラが使えません。デバイスマネージャーでカメラをアンインストールし、再起動や設定のカメラアクセスオンにしても状況が変わりません。カメラが映るようにする方法を教えてください。
ノートパソコンのpc-gn18wlhdsでカメラを使いたいのですが、デバイスマネージャーからカメラをアンインストールし、再起動したり設定でカメラアクセスをオンにしても映らない状態です。どうすればカメラを使えるようになるでしょうか？

みんなの回答

2023/06/08 23:21 回答No.4

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN18WLHDS こちらですね。 Windows 11でカメラが正常に動作しない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023694 あたりは確認済みって事でしょうか。どうしてもダメならシステムの復元で少し前に復元して見たり Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022931 Windows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復 https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html Win11を上書きインストールしたり Windows 11でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023025 データのバックアップを取って一度再セットアップして見るとか。それでも改善しない場合は内蔵Webカメラ自体の故障の疑いが出てきます。

2023/06/08 20:32 回答No.3

初回セットアップ後、再セットアップメディアを作成していると思います。データをバックアップしてパソコンを再セットアップしたらいかがですか。解決しない場合は、サポート期間中と推測します。サポートに電話で問い合わせして故障なら修理したらいかがですか。サポート期間中は再セットアップ作業依頼以外のパーツ交換等は指定金額以内（約￥150,000)なら無料です。 Windows 11で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023115 Windows 11でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023025 参考ソフトウェアなどの対応状況一覧　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win11/upgrade/support/index.html 121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html