EP-882AB

質問

下トレイから給紙されない。紙の反りはなく、捌いたり向きを変えたりは試し済み。給紙トレイ後方と株のゴムローラーも拭き掃除してみましたが改善せず。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

tblab

どのような用紙でしょうか。「下トレイから」ということは、背面手差しでは給紙可能なのでしょうか。コメントを拝読すると、すでに予想される対処策(給紙ローラーの清掃)は試されているようですから、ほかの可能性は用紙に依存しているか、もしくは本体故障しているか、の二通りかもしれません。
　プリンターは万能ではありません。用紙によっては、通紙に適さない用紙はあります。特に前から給紙するプリンターでは、内部で180度用紙を反転させるので、搬送経路のRがきつく、コシの強い紙などは通りにくいことがあります。硬めのハガキなどがこれに相当します。また、光沢紙も用紙同士のくっつきが強い場合があって、給紙ローラーと用紙の摩擦を利用して用紙を分離・搬送するプリンターにとっては、厳しい市販用紙が少なくありません。これまでに使用実績のある用紙なのでしょうか。下トレイからの給紙が厳しい場合でも、背面手差しなら前ほどに搬送経路のRは厳しくないので、通紙できることもあります。どうしても使用されたい用紙なら、1枚手差しなので面倒かもしれませんが、背面手差しで使うことも運用上の知恵と言えるかな、と思います。
　使用実績のある用紙の紙通りが悪くなった、給紙ローラーの清掃を試しても復旧しない場合は、メーカー修理が必要かもしれません。前述のとおり、給紙ローラーは用紙との摩擦を利用して用紙を分離・搬送するので、清掃しても摩擦が回復しないようなら、部品交換してもらわないと改善しないことも予想されます。普通紙(できれば複数ブランド)で給紙テストして、なお復旧しないようなら、修理検討が妥当かもしれません。

お礼

数々のご回答ありがとうございました。なるべく修理して長く使い続けたいので、修理依頼という結論に至りました。

回答No.4

m5048172715

プリンターを買い換える。

回答No.3

iyonohanamuko

電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。

補足

背面パネルや下トレイを外して見えるローラーは清掃してみました。見える範囲で紙詰まりなどがないか見てみます。

回答No.2

gokukame

用紙がうすいのでは? 違う用紙を使ってみましょう。

回答No.1

merrysun

給紙ができない
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-882a_series/useg/ja/GUID-500FF16C-3BCB-4A7B-BE32-55FFF5A8C82D.htm

用紙をセットしているにもかかわらず「用紙が正しくセットされていません」などのエラーメッセージが表示された場合の対処方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=940