fantom-06 勝手にパラメータが変わります

質問

fantom-06でディスプレイやノブにふれていないのに、勝手にゾーンパラメータのタブが変わったり、関係ないウィンドウが開いたりしてしまいます。突然、勝手にカーソルが動き、結構な速さでパラメータが変わります。その間はディスプレイを触っても動きは止まりません。ファクトリーリセットを行っても改善されません。購入してひと月も経っておらず、今回初めて音の設定をいじってみたらこんなことになってしまい、大変困っております。回答や参考になる情報をいただけると助かります。どうぞよろしくお願いします！

パラメータが変わる様子を動画撮影しました。
下記のURLから見られると思います。
https://d.kuku.lu/sfv7asg5z

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

fantom-06のタッチパネルでゴーストタッチ現象とは珍しいですね。
とりあえず、完全放電させてみてはいかがでしょうか？

・電源を切り、コンセントを含む全ての電源を遮断
・全ての関係する機器類への接続を全て抜く
・5分～30分程放置
・再度電源を入れてゴーストタッチしないか確認

上記、されてみてはいかがでしょうか？
それでもうまくいかないようであれば、ファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？
それでもだめなら初期不良の可能性が非常に高いです。
購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございました。タッチパネル式のシンセは本機が初めてでしたので、どうしたら良いか分からず困っておりましたのでとても助かりました。早速試してみようと思います。