JUPITER XMのパラメーター表示

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
JUPITER XMでアップデートしたところ
パラメーターが勝手に表示されたり消えたりを
ちょこちょことおこなわれます。
当然スライダーやノブは触っていません。
メニューなどの操作中も突然現れたりいたします。
これは故障でしょうか？仕様でしょうか？

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

回答No.4

gaffe

つまみがノイズで勝手に動いている状態ですね。ハードウェアの故障です。メーカーに問い合わせです。

お礼

メーカーに問い合わせしたら症状的に故障だそうです。
メーカー修理に出したいと思います。

回答No.3

sobayalow

アップデートのし直しも行っていて、ファクトリーリセットもしても、そのような状況なら故障でしょうね。

メーカーさんへ修理に出されるのが良いと思います。

回答No.2

sidebank201509

暴走しているような症状に見えますね。
アップデートがきっかけで、工場出荷設定を行っても出るとのことですよね？

ペダルとかmidi接続とかusbメモリとか、すべての入出力を外しても出る症状でしょうか？

ググってもそれらしい不具合は出てこないですね。公式サポートへメール問い合わせしてみてはいかがでしょうか？的確な回答を期待できるかもですね。
https://www.roland.com/jp/support/contact_us/#step3

お礼

ご回答ありがとうございます。
全ての入手出力機器を外しても同様の症状です。
まさにパラメーターが暴走している感じです。
公式に問い合わせをしてみます。

回答No.1

iyonohanamuko

JUPITER XMでアップデートしてからということですので、
不具合が生じている可能性が非常に高いですね。
一度、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
工場出荷状態に戻して改善するのであれば、そのアップデートに不具合が生じているか、アップデートがうまくいっていないのかもしれません。

https://static.roland.com/assets/media/pdf/JUPITER-Xm_reference_jpn07_W.pdf#page=54

お礼

ありがとうございます。
先ほど再度アップデートしてみましたが同様の症状でした。

補足

コメントありがとうございます。
システムを3.01にアップデートしたときに症状が出て工場出荷状態に
何度かしたのですがそれでも改善せず。
今回期待しつつも3.02にアップデートしたのですが
同様の症状でした。
アップデート後に数回工場出荷状態にしてみたのですが
症状は変わらずです。