「ファームウェア更新」メニューがない

2023/05/25 20:30

このQ&Aのポイント

製品名【MFC-J6973CDW】のファームウェア更新メニューが表示されないトラブルについて相談します。
Windows７を使用しているパソコンで有線LAN接続されている製品【MFC-J6973CDW】のファームウェア更新メニューが表示されない問題が発生しています。
関連するソフト・アプリ【CC4】を使用している製品【MFC-J6973CDW】のファームウェア更新メニューが表示されず、解決策を探しています。

MFC-6973CDW
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プリンター・スキャナー
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ts0472
ベストアンサー率40% (4485/11068)

2023/05/25 21:43 回答No.3

ファームウェアと更新ツールがセットになっていますので　インストール済みアプリにファームウェア更新のメニューは無いです別途ファームウェア更新ツールをダウンロードしてインストールになります 2020年3月26日配信のVer.Jが最新です

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/05/25 21:20 回答No.2

以下ページより更新ツールをインストールしてみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfcj6973cdw&c=jp&lang=ja&os=92 できないようであれば、まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時有線接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ [動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/