プリンターG6030でカラー印刷ができない

質問

プリンターG6030でカラー印刷ができなくなった。
ふたを開けるとインクからノズルまでつながっているチューブに
カラーインクが全く充填されておらず、インクシステムリフレッシュを
試みるも、インク残量が少ないとのエラーがでてします。
インクは十分な量タンクに入っており、インク残量を検出していないように見える。
ノズルクリーニングをしてもテスト印刷してもインクがチューブ内に行かないのでブラック以外は印刷できない。

なにかユーザ側でできる対処方法はあるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

インクを補充する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G6000%20series/JP/UG/ug-127.html
にある手順通りもう一度インクを補充するような操作をして見るとか。
お使いのプリンタだと最後にインク残量の情報を更新・リセットするような操作はしないタイプみたいですね…

プリントヘッドをクリーニングする
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G6000%20series/JP/UG/ug-135.html
プリントヘッドを強力クリーニングする
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G6000%20series/JP/UG/ug-136.html
あたりを行ってみるとかでしょうか。それでもダメなら修理に出してみるぐらいかと。

お礼

アドバイスありがとございます。
強力クリーニングしてもやはりだめでした。。。
インクがタンクからチューブに入っていかないみたいです。
インク量が満タンになっているのに、検知しないようです。
修理に出してみます。

回答No.1

iyonohanamuko

おそらく修理を要する案件かと存じます。

文字が印刷されなかったり文字に白線が入る場合はヘッドクリーニングくらいしか解決方法がありません。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常であったのでしたら、プリンタードライバーの入れ直しで解決するのではないでしょうか。
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますので改善しなければ、試してみるというのも一案です。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

Canon
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