ヤフオク、この場合送料は・・・？

質問

先日ヤフオクでゲームソフトを落札しました。
料金を振り込み、昨日商品が届いたのですが・・・。

違うゲームソフトが入っていました。
多分シリーズものなので入れ間違えたのだと思います。

この場合商品を送り返したりまた送り直してもらうと送料がかかりますが、
どちらの負担になるのでしょうか？

まだ相手から返事がこないので少し心配です。
評価を下げたくないので宜しくお願いします。

回答No.4

silpheed7 · ベストアンサー

私も一度だけ、商品を間違えたことがありました。

一度に大量に落札していただいたうち、１個だけ間違ってました。
相手の方に「１個間違ってますけど、いいですよ」と言われました。
（不覚にも言われるまで気づきませんでした）

が、私の間違いですのでその商品はサービス、別便で正しい商品を送りました。

当然送料は、私が負担しました。

お礼

回答ありがとうございます。
相手の方は悪気があったわけではないと思うので、
よく相談してみます。
体験談参考になりました！

回答No.7

karasu30

先方のミスなので、返送・再送の負担は出品者になると思います。

相手から連絡を待ち、返送方法について確認してから送り返すのがベターでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり先方のミスで送料は出品者負担になるんですね！
安心しました。

回答No.6

hime_mama

荷物を間違えて送ったのですから、出品者の負担ですね。
届いた荷物も、着払いで送り返してOKだと思います。

まずは、違う荷物が届いたこと、ちゃんと落札した品物を送って欲しいことをメールや評価（どちらでもない）で伝えましょう。
ちゃんとした荷物が来た時点で「よい」で評価をしなおせばいいと思いますけど。

お礼

回答ありがとうございます。
とりあえずメールは送りました。
返事が欲しいのですが、
１日経っても返事がこないので少し不安です・・・せっかちなので；

回答No.5

tomato5656

出品者のミスですから、出品者が払うべきだと思います。

手数料と確認の手間を考えると、着払いで送り返し、元払いで送ってもらうのがいいと思います。

相手の方は気づいていないかもしれないので、メールで連絡してはどうでしょうか（↓）
「到着しましたが、○○が入っていました。お取引した商品は◎◎なので、交換してほしいのですが、送料は出してもらえますか？
こちらからは着払いで送ってよろしいでしょうか？」

送料の事は言いにくいとは思いますが、決めておかなくて後で揉めても嫌なので、先に交渉してしまった方がいいと思います。

もし落札金額が安く、相手が損をしてしまいそうなら、送る送料だけ出してあげてもいいとは思いますが、相手の対応を見て判断したらいいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
一応届いたその日に商品が間違っていて
落札した商品が欲しいというメールを送ったのですが、
まだ返事がきません。
連絡がとれたら相談したいと思います。

回答No.3

marbin

一応、用心のため、出来たら（先方に承諾を
得てから）正しい品物が届くまで間違って届
いた品物を預かる、ことも考慮してはいかが
でしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね、買った商品が届いてから
返品したいと思います。
お金はきちんと払ったので；

回答No.2

noname#7861

着払いに限る！！
私も相手負担が当たり前ではないかと思います！！

お礼

回答ありがとうございます。
着払い！その手がありましたね！

回答No.1

marbin

先方の間違いなので、当然先方負担です。

返品方法、郵送料負担については先方と相談
してください。

再送料も当然先方負担ですね。

お礼

早速回答ありがとうございます。
相手がこちらに送料を負担して欲しいといわれるのではと
不安だったので安心しました。