EP709A 故障

質問

エラー　E-02　スキャナーエラー　100016

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404&dispNodeId=1800

"100016"の場合、ファームウェアを更新することで解決する可能性があります。以下のURLよりファームウェアの更新を行ってください。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/36927.htm

ファームウェアの更新を行ってもエラーが解消されない場合、本来ですと修理依頼が必要ですが、EP-709Aは1月末をもって修理対応を終了したため、新しいプリンターへ買い替えとなります。

後継機種は以下となります。
EP-715A
https://www.epson.jp/products/colorio/ep715a/
＊対応カートリッジが全色装着すると「純正」の文字が浮かぶ
　「サツマイモ」に変わります
＊フチなし吸収材にエラーが発生した場合でもフチあり印刷であれば
　継続使用が可能となりました
＊上記の変更点以外はEP-709Aに準じます

回答No.3

tblab

エプソンのWebページを中心に、わかる範囲で調べた結果ですが、残念ながら復旧の見込みは無いと思います。経験上、スキャナーエラーは稼働部位(この場合はスキャナーセンサーが付いているキャリッジ)が正常に動作できていないときに出るエラーのようです。ガラス原稿台下のスキャナーセンサー部分がどこかで引っかかってしまっているとか、機械的な動きに問題が出ているときに出ると思われますから、経年で可動部がスムースに動かなくなってきている、ということではないかと考えます。電源を入れなおしているうちに、気まぐれに動作することがあるかもしれませんが、ユーザーが触れる部分ではないので、根本的な解決は難しいでしょう。修理対応が終了している機種ですから、ぼちぼち買い替え時かなと考えるのが妥当だと思いました。

回答No.2

merrysun

一部の機種については、お使いの製品のファームウェアを最新バージョン
に更新する事で、解決の可能性があります。
とのことですので
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-709a.htm
最新のファームウェアにアップデートしてみてください

それでダメなら修理に出すしか無いのですが
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-709a.htm
修理対応期限：2023年1月31日になっていますので
残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます

回答No.1

iyonohanamuko

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

エラーコード：100016

【対処方法】
一部の機種については、お使いの製品のファームウェアを最新バージョン
に更新する事で、解決の可能性があります。
お使いの製品のソフトウェア・ダウンロードページの記載内容をご確認ください

とありますね。
・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認

これでも改善しないようであれば、故障の可能性が非常に高いと存じます。非常に残念ながら修理もしくは買い替えとなってしまいます。