スキャンした書類の画像がくすんだよう

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J5720CDW　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャンした画像がどす黒い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Windows11　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

ControlCenter4
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2016/02/post-7f8e.html

お礼

スッキリしました。
解決です。有り難うございます。我流で、何でも結果をだしてやろう❗で、詰まってましたが
咽のつかえが取れました。
重ねて有り難うございます。